Страхование в туризме

Содержание

Особенности страхования в туризме

«Чемоданное» настроение перед долгожданной поездкой за границу совершенно не располагает к серьезности при оформлении документов, и понять это можно.

Еще бы, не так часто мы ездим отдыхать! Однако при оформлении тура за границу очень важно правильно выбрать страховку, а при самостоятельном путешествии нелишним будет лично связаться с компанией-страховщиком.

Страхование туристов

Казалось бы, страхование туристов у нас добровольное, за исключением тех случаев, когда принимающая страна требует страховку в обязательном порядке, — так гласит федеральный закон. Однако на турагенства сейчас возложена большая ответственность за туристов, поэтому менеджер, скорее всего, даже не спросит вашего мнения на этот счет.

Все турфирмы заранее заключают договор со страховой компанией и вместе с турами продвигают также и ее услуги. На самом деле, это не плохо.
Неправильно то, что туристы часто проявляют несознательность и подписывают договоры страхования бездумно.

Страхование туристов

Что из себя представляет страховка

Часто набор услуг базового пакета обязательного медицинского страхования (ОМС), мягко говоря, оставляет желать лучшего. В случае наступления страхового случая – болезни или, не дай Бог, смерти – вам будет оказана только самая элементарная медицинская помощь или обеспечена репатриация на родину. Даже лечение в стационаре и оплата медикаментов не всегда включается в базовый пакет.

Цена такого пакета из расчета на один день составляет около 1 доллара, при этом если наступает страховой случай сумма компенсации будет составлять 15-30 тысяч долларов. Если же вы выберете расширенный пакет добровольного медицинского страхования, то заплатите около 2 долларов в день, но страховая выплата в этом случае составит уже 50 тысяч долларов.

Кроме того, сюда будут включены все мероприятия, которые могут понадобиться в случае болезни:

Прием и обследование врача;
Покупка прописанных лекарств;
Оплата лечения в стационаре или пребывания в госпитале;
Репатриация на родину детей, если вы задерживаетесь в больнице;
Оплата билета в оба конца для родственников, желающих навестить вас за границей;
Репатриация вас на родину: при наличии показаний – в сопровождении врача.

Стоит учесть только то, что лечение хронических, психических и заболеваний, вызванных алкоголизмом или наркоманией, в страховку не входит. Поэтому если вы едете за границу уже с плохим самочувствием, то на страховку рассчитывать вряд ли придется, если на отдыхе вам станет хуже.

Виды страховок

Экстримальный вид спорта

Два доллара за сутки является ориентировочной стоимостью страховки: она может быть выше для пожилых туристов и для лиц, планирующих заниматься на отдыхе экстремальными видами спорта.

В последнем случае рекомендуется в добровольную страховку включить также страхование от несчастного случая, потому что в медицинский полис этот вариант не включается.

Также важно знать, что страхование от несчастного случая, в отличие от медицинского страхования, является компенсационным, а не сервисным.

То есть компенсацию вы получите только по возвращению на родину, а это означает, что с собой придется иметь достаточную сумму денег на случай ЧП.

Наряду с медицинским и страхованием от несчастного случая туристам часто предлагается страхование от не выезда, а для поездки в визовые страны оно является обязательным. Если вам откажут в предоставлении визы или соседи затопят вашу квартиру, то вы получите страховку.

Если же поездка не состоится по вашей вине, то нет. Сумма страховой компенсации составляет 4 % от стоимости тура.

Документы и ценности

Также можно застраховать багаж (на случай форс-мажора или кражи, но НЕ на случай вашей рассеянности), документы и ценности.

Очень важно страхование гражданской ответственности, если вы планируете в чужой стране арендовать транспортное средство (страховка покроет расходы в случае порчи чужого имущества) или заниматься спортом (компенсация выплачивается лицу, которому вы по неосторожности причинили вред). Также выплаты такой страховки могут пригодиться для оплаты услуг адвоката в суде.

Разумеется, при намеренном причинении вреда третьим лицам турист не получает компенсацию.

Франшиза в страховании туристов

При подписании договора страхования обратите внимание на тот пункт, в котором говорится о франшизе и, если есть возможность, лучше доплатите и оформите договор без нее.

Если вы соглашаетесь с условием франшизы, то это означает, что определенный процент от суммы страховой выплаты при наступлении страхового случая вы платите сами.

Если вдруг произойдет что-то серьезное, то вы рискуете разориться, поэтому лучше немного доплатить, но быть уверенным, что в случае чего страховка покроет все расходы.

«Контрольная закупка» про страхование туристов

Источник: https://goturist.ru/osobennosti-straxovaniya-v-turizme/

Страхование в туризме

РОСЖЕЛДОР

Государственное образовательное учреждение

Высшего профессионального образования

«Ростовский государственный университет путей сообщения»

(РГУПС)

Реферат

по дисциплине: «Безопасность туризма»

на тему: «Страхование в туризме»

Выполнила: студентка группы ГСТ-4-030

Головчанская Е.А.

Проверил: Коваленко М.В.

Ростов-на-Дону2010

Введение

Страхование в туризме — особый вид, обеспечивающий страховую защиту имущественных (материальных) интересов граждан во время туристских поездок, путешествий, шоп-туров и т.п.

Под страхованием туристов обычно подразумеваются добровольное медицинское страхование на случаи внезапного заболевания, смерти (гибели) или телесных повреждений в результате несчастного случая во время тура; имущественное страхование личного имущества и багажа, перевозимого (переносимого) с собой; страхование гражданской ответственности перевозчиков туристов и автотуристов (автопутешественников) за возможный вред (ущерб), причиненный третьим лицам или окружающей природной среде.

Виды страхований в туризме

1. Страховой юридический полис в большинстве случаев представляет собой обязательную часть пакета документов выезжающего за рубеж.

Составляя план путешествия, среднестатистический турист уделяет внимание, чему угодно — где и как он будет отдыхать, количеству «звезд» в отеле, общей стоимости удовольствия, совершенно забывая об этой «бумажке» на время пребывания за границей.

Бумажка-полис в общем пакете документов воспринимается просто как формальность. К сожалению, редко кто хоть раз читает условия страховки на время пребывания за рубежом, за которую заплачены деньги. Хорошо, если она так и остается невостребованной.

2. Страхование гражданской ответственности

В данном случае страховой случай наступает, если на территории другого государства (попадающего на территорию действия договора страхования) путешественник оказался вовлеченным в судебное разбирательство по причине нанесения третьей стороне имущественного вреда или вреда жизни и здоровью, вследствие чего по решению суда наступает гражданская ответственность.

В прошлом году с аналогичным предложением выступили Общественная палата и Общественный совет по правам человека.

Введение так называемого юридического полиса хотели сделать массовым и обязательным, но пока этого не произошло, поскольку в условиях жесткой конкуренции туркомпании стараются, напротив, максимально снизить цену страховки. А отсутствие помощи при актуальных проблемах и вовсе делает заключение такого договора бессмысленным.

3. Страхование багажа

В данном случае речь идет о страховании багажа в случае его пропажи, кражи или повреждения. Однако здесь существуют своего рода нюансы, и страхование не распространяется на ряд вещей, присутствующих в багаже. Среди них: деньги, драгоценности, антиквариат и другие.

4. Страхование отмены тура

Договор страхования, предусматривающий вероятность срочной отмены тура, следует заключать не менее чем за 15 дней до запланированной даты отъезда. Однако в этом случае не будет являться страховым случаем невозможность выезда в случае отказа в выдаче въездной визы.

5. Страхование от невыезда

Заключается в выплате страховой суммы туристу в случае его невозможности отправиться в поездку из-за отказа в выдачи ему визы или же другого какого-либо форсмажорного обстоятельства.

Представьте себе, что Вы настроены на 2-х недельную поездку по Европе или, предположим, на 10-ти дневный круиз по Средиземноморью в ближайшее время.

Вы уже мечтаете об этой поездке и воодушевлены тем, что вскоре наконец-то отдохнете «душой и телом», то есть, литературно выражаясь, физически, психологически и морально от повседневных трудовых будней, забот и прочих проблем и неприятностей в личной жизни.

Вы уже оплатили полную стоимость путевки, скажем, на всех членов семьи, и дожидаетесь с нетерпением того момента, когда Вы всей семьей отправитесь в путешествие.

Но за день, два до ожидаемого дня отъезда Вы звоните, как Вам велели, в турфирму для выяснения места и точного времени встречи с одним из сотрудников турфирмы в аэропорту, который должен Вам выдать авиабилеты, визы и прочие необходимые бумаги для выезда за рубеж.

И тут любезный голос Вам сообщает о том, что Вам. отказано в выдаче туристической визы без разъяснения причины отказа в ее получении. И после вашего требования вернуть потраченные средства Вам тот же голос сообщит, что вложенные деньги не возвращаются в таких случаях.

Вы в шоке! Некоторых людей этот «подарок» судьбы может довести до инсульта!

Или если после приобретения путевки кто-либо из ваших родственников, упаси Бог, неожиданно «отправился на небеса»! Сам собой разумеющийся факт, что после такого внезапно свалившегося на вашу голову несчастья Вам уже не до путешествий и Вы попросту убиты горем.

Нередки ситуации, когда после приобретения туристической путевки страстно желающему отправиться в морской круиз или иную туристическую поездку срочно требуется неотложная медицинская помощь (аппендицит, переломы и т.п.)

Чтоб туристу застраховаться от финансовых потерь в случае невозможности выезда при возникновении непредвиденных жизненных обстоятельств существует один способ, а точнее, вид страхования.

Этот вид страхования в туризме получил понятие страхование от невыезда.

Как застраховаться?

Вы заключаете договор со страховой компанией, не выходя из офиса турфирмы. При этом стоимость поездки для Вас составит несколько больше, т.к. услуги страхования составляют чаще всего 5% от общей суммы турпоездки.

Зато в случае невыезда в силу возникших каких-либо жизненных обстоятельств, не зависящих от страхуемого, туристу будет возвращена полная стоимость турпоездки за вычетом консульского сбора за оформление визы. Нужно ли говорить о том, что уплаченные 5% страхового взноса по любому возвращены не будут.

Однако и здесь существуют своего рода нюансы.

Страховка не будет выплачена, к примеру, если ранее Вы уже получали отказ в выдаче визы. Также Вам не будет возвращена стоимость поездки и в том случае, если Вы имеете хронические заболевания, совершили какое-либо противоречащее законодательству РФ деяние и находитесь под следствием, и т.п., и т.д.

В договоре со страховой компанией сказано, что при возникновении подобных ситуаций эта компания имеет полное право назначить медосмотр, используя своего врача, при этом полностью перестает действовать условие «О не разглашении врачебной тайны» в отношении страховой фирмы, конечно.

При этом не исключены ситуации, когда Вам придется тратить время и нервы, обращаясь в суд для защиты ваших прав. Эта волокита и походы по инстанциям, само собой разумеется, может занять не один месяц.

На мой взгляд, страхование от невыезда можно заключить лишь для «психологического успокоения», особенно в России, где зачастую доказать свою правоту и получить компенсацию за моральный ущерб довольно проблематично, а порой и невыполнимо.

Что страхуют в туризме?

Объект страхования — страховой риск, связанный с непредвиденными и непреднамеренными финансовыми расходами на оказание различных видов помощи и услуг, необходимость в которых возникает при наступлении страхового случая.

Страховыми случаями в туристическом бизнесе признаются:

Случаи получения платной медицинской помощи, необходимость которой вызвана несчастным случаем, или острым заболеванием, или острым обострением хронического заболевания, без которой возникала реальная угроза расстройства здоровья Застрахованного или его смерти;

Случаи непредвиденной, внезапной непреднамеренной и независимой от воли застрахованного утраты трудоспособности (несчастные случаи);

Случаи независимой от воли застрахованного утери багажа, документов, средств к существованию;

Случаи непредвиденных расходов, необходимость которых вызвана возникновением общегражданской и автогражданской ответственности;

случаи отказа от использования льготного авиабилета из-за болезни, несчастного случая или смерти Застрахованного, его родных и близких;

Случаи невозможности совершить запланированную туристскую поездку, если это вызвано несчастным случаем, острым заболеванием или смертью близких и родственников застрахованного, повреждения его недвижимого имущества в крупных размерах, противоправных действий третьих лиц;

Случаи возникновения непредвиденных затрат туристических организаций, вызванных отказом туриста от исполнения договорных обязательств по оказанию туристических услуг;

Случаи неисполнения или неполного исполнения договорных обязательств туристических организаций перед туристами (профессиональная ответственность).

Кроме указанных выше, страховыми случаями могут признаваться и другие события, повлекшие за собой непредвиденные и непреднамеренные расходы Застрахованных, как туристов, так и туристических организаций.

Заключение

В настоящее время страховая отрасль в сфере туризма предоставляет более десятка видов услуг страхования. Турист, посещающий иную местность или страну, более местных жителей подвержен воздействию неблагоприятных факторов риска.

Прежде всего, страхуется здоровье туриста (различные виды медицинского страхования и помощи, от несчастного случая с покрытием «медицинских расходов, страхования жизни) и затем его имущество.

Рассматриваются и иные неблагоприятные факторы риска.

В среднем по статистике туризма страховой случай приключается с каждым 100-м туристом. Следует отметить, что далеко не все приключившиеся обстоятельства признаются страховой компанией для отнесения данного случая к страховому и оплачиваются.

.
Список использованных источников

1. http://www.turbooks.ru/stati/strakhovanie/

2. http://www.norge-info.ru/strah.html

Источник: http://MirZnanii.com/a/1687/strakhovanie-v-turizme

Классификация видов страхования в туризме

Страхование в туризме

Определение 1

Под личным страхованием туристов понимается предоставление страховки от несчастного случая либо на случай смерти или гибели. Оно также называется медицинским страхованием.

Медицинская страховка является необходимым документом для получения визы на въезд во многие страны, в частности государства, объединенные Шенгенским соглашением. Многие развитые страны в случае отсутствия медицинского страхового полиса не отказывают в визе, но отношение к приезжим будет негостеприимным.

Полис медицинского страхования покрывает затраты на амбулаторное и стационарное лечение за границей, оплату медикаментов и услуги врачей в ситуациях наступления несчастного случая.

Замечание 1

Мировая практика подтверждает, что больше всего востребованы страховые полисы на срок от 8 до 15 дней. Страховые тарифы в различных странах могут быть разными и меняются в зависимости от количества дней пребывания туриста за рубежом.

Многие российские страховые компании работают с использованием системы assistance (комплекс страховых услуг).

Данная система подразумевает, что российский страховщик напрямую или через посредника оформляет договорное соглашение с фирмой, которая занимается организацией предоставления медицинской помощи и сопутствующих услуг, таких как предоставление юридической помощи, продление визы, обмен билетов и прочее.

Ничего непонятно?

Попробуй обратиться за помощью к преподавателям

Система assistance предоставляет различные сервисные преимущества для туристов, благодаря тому, что каждое предприятие, которое ее использует,открывает свои подразделения и офисы в тех регионах где действует медицинский полис.

Страхование имущества туристов

Определение 2

Страхование имущества туристов минимизирует материальный ущерб от потери личных вещей клиента, под определение которых попадают как перевозимые с собой, так и эксплуатируемые во время поездки, а также туристское снаряжение.

Одной из распространенных услуг является страхование багажа, которые осуществляют многие страховые предприятия, возмещающие убытки, которые возникли вследствие полной утраты, повреждения, пропажи или кражи. Стоимость багажа можно также возместить, вещи пропали и из камеры хранения, из помещения, которое замыкается, каюты пассажирского судна или в процессе переноса носильщиком.

Замечание 2

Российскими страховыми компаниями длительность периода страхования ограничивается до тридцати дней.

В туристической отрасли такие виды страхования в РФ предоставляются следующими туристическими компаниями: «Интурист», «Спутник», «Совет по туризму и экскурсии Санкт – Петербурга» и прочие.

Правоотношения между туристическими компаниями и туристами со страховыми компаниями регламентируются договором имущественного страхования. Данный документ формируется согласно общим правилам страхования, рекомендуемых Росстрахнадзором на основе действующего законодательства РФ.

Страхование ответственности туристических фирм

Определение 3

Под страховой общей и гражданской ответственности понимается ответственность страхователя перед третьими лицами, которым возможно нанесение ущерба в результате конкретных действий или бездействия.

Страховая организация в данном случае защищает имущественные интересы физических и юридических лиц от причинения определенного урона туристом, который согласно судебному решению компенсируется денежными средствами.

Замечание 3

Главной особенностью страхования ответственности туристических фирм является то, что еще одной стороной отношений, совместно со страховщиком и страхователем, выступают третьи лица, которые не определены. Еще одним важным моментом при заключении такого договора является отсутствие конкретного застрахованного лица, а также размера платежа, которое необходимо выплатить при наступлении страхового случая.

Страхование в пользу третьих лиц (туристов, туристских организаций), которым может быть нанесен ущерб (вред) непрофессиональными действиями страхователя (юридического лица) регламентируется в перечне условий лицензирования страховой деятельности на территории РФ от 22 января 1993 г. № 02 – 02/4.

Для данного вида страхования характерно обеспечение защиты интересов потребителей в ситуациях, когда обязательства, указанные в договоре, не выполняются.

Помимо традиционных, российские страховые организации, сотрудничая с компаниями системы assistance, предоставляют новые виды услуг, в которое могут входить предоставление административной и юридической помощи туристам при потере или кражи документов, обратных билетов, денег, обмена виз и прочее.

Страховая ответственность юридических страхователей наступает в результате возникновения непреднамеренного пожара, аварии, взрыва, разрушения, террористического акта, которые могут нанести урон имущественным интересам туристов.

Специфические виды страхования в туризме

В системе страховой деятельности туристской индустрии существуют также отдельные виды страховых случаев, а именно: плохие погодные условия, пренебрежение таможенными правилами, задержка вылетов более, чем на четыре часа и тому подобное.

Современная работа туристских фирм подразумевает, что при покупке турпакета также оформляется и страховка. Но вместе с тем турпредприятие может нести ответственность за невыполнение туристского договора.

В европейской практике получила широкое распространение Франкфуртская таблица.

Согласно данному документу, если предоставленные услуги не соответствуют тем, которые указаны в туре, то размер компенсации, которую необходимо выплатить клиенту определяется согласно договоренности между сторонами или через суд.

В РФ Франкфуртская таблица не имеет большого распространения, поэтому туристу при покупке тура необходимо поинтересоваться, используется ли она данным предприятием.

Использование Франкфурсткой таблицы регламентируется правовым актом, имеющим юридическую силу на конкретной территории, либо принятой ассоциацией (цепью) фирм и предприятий, либо включением сторонами в договор как основы для применения правил при возникновении разногласий.

Источник: https://spravochnick.ru/turizm/klassifikaciya_vidov_strahovaniya_v_turizme/

Страхование в туризме (8)

Страхование в туризме

Сохрани ссылку в одной из сетей:

Министерствообразования и науки Российской Федерации

Федеральноеагентство по образованию

Государственноеобразовательное учреждение высшегопрофессионального образования

«Российскийгосударственный университет инновационныхтехнологий и предпринимательства»

Кафедра: Управление иинтегрированные маркетинговыекоммуникации

КУРСОВАЯРАБОТА (ПРОЕКТ)

по дисциплине:Организация обслуживания клиентов

на тему:

«Страхованиев туризме»

Выполнила:студентка группы Т-31 ________________ /ГрачёваЕ.А./

Руководитель: ________________/ЛомковаА.В./

_______________

Датасдачи:________________

Москва 2011г.

Введение . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . 3

ГлаваI.Страхование как необходимый элемент втуристической деятельности . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . 4

1.1.Необходимость страхования туристов .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

1.2.Виды страхования в туризме .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

1.3.Специфические виды страхования .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

1.4.Личное страхование туристов .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

1.5.Имущественноестрахованиетуристов .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

1.6.Стоимость страховок .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . 19

Заключение . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . 22

Списоклитературы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Впоследние годы отмечается заметныйрост числа страховых случаев, особеннотяжелых и дорогих, включая смертныеисходы и необходимость репатриациитела к постоянному месту жительства.Ухудшилась и страховая обстановка вряде тради-ционнотуристских стран. Одной из причинухудшения страхо-войобстановки является недостаток культурыповедения рос-сийскихтуристов за рубежом. Отчасти эту проблемумогли бы решитьсами туристские фирмы, проводя с клиентамиподробный инструктаж перед выездом.Конечно, никто не застрахован
отслучайностей. Но некоторые из неприятностей,происходящих с клиентами, можнопредупредить.

Цельюкурсовой работы является изучениестрахования в сфере туризма. Актуальностьрассматриваемой проблемы в последнеевремя становится очень важной, так какпосле перехода России на открытоесотрудничество с мировым сообществом,в неведомые страны хлынул поток российскихтуристов, большей частью незнающихспецифику принимающей страны.

Изучениеданной проблемы важно также с позицииэтики туризма. К сожалению,большинствонашихграждан,надеясь наавось,не спешатвоспользоватьсяуслугамидобровольногострахованияпередтурпоездкой.

К любойстраховкемногиеотносятсяс недоверием,а тои резкоотрицательно,как кделу ненадежному:деньгиберут, арезультата никакого. Междутем, еслиспроситьнемца,французаилиамериканцао том,что онприобретаетпреждевсего,собираясьсовершитьтурпоездкув другуюстрану, онобязательнона-

зоветстраховой полис.

В России после десятилетия«дикости», процесс страхования туристовпостепенно стал налаживаться только впоследние пять лет.

Основнымизадачами курсовой работы являютсяопределение туризма как экономическойсистемы и применение основ страхованияв сфере туризма.

ГлаваI.Страхование как необходимый элемент втуристической деятельности

1.1.Необходимостьстрахованиятуристов

Выезжаяза рубеж,турист влюбом случаеоказываетсяв экстремальнойситуации: сменаклимата,химическогосостававоды, инойрежимпитания имножестводругихпеременавтоматическивлекут засобойопределеннуюопасность.

В последнеевремястраховщикина-чинаютбратьинициативув своируки:например,сотрудникистраховойкомпании«Спасскиеворота»,активносотрудничаю-щиес однойиз московскихтуристскихфирм,выступают спод-

робнымиинструкциямипередвыезжающимигруппами.

Резуль—
татналицо— запоследнеевремя втуристскихпоездках поИта-

лии,организованныхэтой фирмой,не былостраховых случаев.

Почислустраховыхслучаевлидируютстраны,куда чащевсегоездятроссияне.Так,большинствостраховыхкомпанийпризнаютТурциюбесспорнымлидером постраховымслучаям снашими туристами.Самыйраспространенныйдиагноз —гаст-роэнтерит(воспалительныйпроцессжелудочно-кишечноготра-кта).

Под негообычно«списывают»многое: ипищевыеотрав-ления,и диарею,и дизентерию.Другойпостоянныйбичотды-хающихв Турции— этопростудыв любыхформах ипроявлени-ях.И, наконец,травмы,наиболеераспространеннаяпричина которых— «русскаяудаль».

В45-градуснуюжару россиянека-таютсяна водныхлыжах,запиваявсе эти«занятияспортом»алкогольныминапитками.Результатывполне естест-

венны:переломы,вывихи,растяжения.

Сотрудникитуристических компанийотмечают,что вТурции возрослоеще ичислоавтомобильныхаварий.Если раньшеу компанийпроисходилоодин-дватаких случаяв год,то теперьих сталов трираза больше.Желая какследуетотдох-нуть,туристы редкозадумываютсяо том,что, дажеумея вполнеприличноводитьмашину, невсегдаможносправитьсясситуацией натурецкихдорогах,где оправилахникто невспо-

минает.

Второеместо (поданнымкомпании«Инко»)занимаетЕгипет. Утуристскогобизнесаэтой странысвояспецифика:здесь периодическипроисходятвспышкивсевозможныхинфекций. Однакоростзаболеваемостина курортах,по мнениюстрахов-щиков,можнопредотвратить,если быфирмыобращалибольше вниманияна медицинскиекартытуристов,врачебныйконтроль

закачествомпродуктов,а такжена прививки.

Третьеместо поколичествустраховыхслучаев,по данным«РЕСО-Гарантия»,поделилиИспания иКипр. В1999 г.в Испа-ниизафиксированонекотороеснижениечислазаболеваний,вызванныхострымижелудочно-кишечнымиинфекциями.На Кипреу туристовчаще всегослучаютсяпростуды,инфекцион-

ныезаболевания.

Традиционнонеблагополучныв медицинскомплане идругиежаркиестраны —Африка,ОАЭ, Таиланд(зимой).

Эгообъясня-етсяпросто:туристычасто незадумываютсяо том,что, приез-жаяиз холоднойстраны, нестоитжаритьсяна солнцепо не-сколькучасов.Впрочем,то жеотноситсяк Турции.

Например, шестидесятипятилетняятуристкаиз Тюмениполучила инсультв результатеперегрева,а двухлетниймальчик,опять-такииз Сибири, скончалсяв результатеперегреваи обезвоживанияор-

ганизма.

Меньшийпроцентстраховыхслучаевприносятевропейскиестраны(Германия,Франция,Австрия иШвейцария).

Страхов-щикиобъясняютэто тем,что ихпосещаетвполнеопределенный контингент— солидныелюди,предпочитающиеспокойный от-дых,тогда какна югчаще едут«оторватьсяна всюкатушку».

Такиетуристычастостановятсяобъектомзаботмедиков. Толь-короссийскиетуристырешаются,не имеяводительских прав,

братьв арендуавтомобиль.

Запоследнийгод появилосьеще нескольконегативныхтен-денций:во-первых,по всемусвету началиактивноразъезжать пожилыелюди, имеющиецелый«букет»хронических заболе-ваний.Они стремятся,как правило,именно вте страны,кли-маткоторыхдля нихпротивопоказан.Многиестарики ездят

навеститьсвоих детей,обосновавшихсяна другомконце света,

напримерв СШАили Израиле,а долгийперелет,сменачасо-вогопояса, климата,питаниядля пожилыхлюдейбесследно

непроходит.

Ещеоднапроблема— модавозить наотдыхмладенцев.Тури-стывсе чащеберут наотдых детейдвух —трех лет,а некоторые«прогрессивные»родителипытаютсявзять впоездку игруд-ничков,при этомне делаяим необходимыхпрививок.

Этовоз-можно,когдапутевкипокупаютсяв отелькатегориипять звезд,гдепитание иусловияпроживанияприемлемыдля ребенка.Но вдвух,трехзвездочномпансионеусловиямогутсовершенно неподходитьдля малыша.

Нередкопроблемыстраховщиков свя-

заныснепрофессионализмомсопровождающих группу.

Ксожалению,до сихпор нередкоприходитсясталкиватьсястуристскими агентствами,которыерассматривают«страхов-ку»как дополнительнуюнагрузку.Сотрудникитакихагентствчастоне подозревают,как многоони теряютв глазахклиентов,когданедооценивают значимостьуменияправильнопродаватьстраховыеуслуги.

Более того,продаваясвоимклиентамполиснеблагополучнойстраховойкомпании,фирма можетпоставитьсвоефинансовоеблагополучиев зависимостьот случая.Тогда какосознанноеотношениек страхованиюи выборустраховщи-ка,безусловно,прибавитбаллытуристскойфирме исохранит

денежныесредствав еебюджете.

1.2.Виды страхования в туризме

Туристскиефирмы какюридическиелицапользуютсярядом услугстраховыхкомпаний.Однако втурист-скомбизнесесуществуютдополнительныевидыдобровольного иобязательногострахования.Страхование всистеметуризмаклассифицируетсяна следую-

щиевиды:

страхование туриста и его имущества;
страхование рисков туристских фирм;
страхование туристов в зарубежных поездках;
страхование иностранных туристов;
страхование гражданской ответственности;
страхование гражданской ответственности владельцев авто-
транспортных средств;
страхование от несчастных случаев с покрытием медицинских
расходов.

Страхованиебываетдобровольными обязательным.К числуобязательныхвидовстрахованияв соответствиис действующи-

мидокументами относятся:

страхование гражданской ответственности владельцев авто-
транспортных средств;
страхование транспортных путешествий.

Остальныевидыстрахованиятуристовявляютсядоброволь-ными.Страхование туристаи егоимуществавключаетв себяответ-ственностьза утратуилиповреждениеимуществатуристов.Дей-ствиетакогодоговораначинаетсяс моментавыездазастрахованногос постоянногоместажительстваи заканчиваетсяв моментего возвращения.

Застраховатьпо такомудоговоруможнотуристское иличноеимущество,котороетуристыимеют присебе. Подбага-жомподразумеваютсязарегистрированныеинезарегистрирован-ныевещи туриста.Кроме того,страхованиюподлежат вещи,нахо-дящиесяна егоодежде ителе, атакжеприобретенные вовремяза-

рубежнойпоездки.

Видыстраховойответственности:аварии,пожары,взрывы,стихийныеявленияприроды,грабежи,хищения идругиепредна-

меренныеи злоумышленныедействия,военныедействияи др.

Страхованиерисковтуристскихфирм включаетфинансовыериски,ответственностьпо искамтуристов,ихродственников,тре-
тьихлиц. К числуфинансовыхрисковотносятся:

коммерческие риски (неоплата или задержка оплаты, штраф-ные санкции контрагента при непризнании им обстоятельств на-
рушения контракта форс-мажорными обстоятельствами);
банкротство фирмы;
изменения таможенного законодательства, валютного регули-рования, паспортного контроля и других таможенных формаль-
ностей;
возникновение обстоятельств форс-мажорного характера;

Источник: http://works.doklad.ru/view/Rt7jrCVwZL4.html