Как составить акт если затопили соседи, образец

Образец акта о затоплении квартиры: как избежать ошибок при его составлении?

Жилищное право > Вопросы ЖКХ > Соседи > Затопление > Образец акта о затоплении квартиры: как избежать ошибок при его составлении?

Ситуация, при которой владелец недвижимости может столкнуться с порчей имущества и состояния квартиры от затопления её соседями может наступить внезапно. Чтобы решить проблему возмещения ущерба, стоит подробно рассмотреть образец акта о затоплении. Это позволит гарантировано добиться выплат от виновника.

Хорошо, если соседи, устроившие «потоп» компенсировали урон добровольно. В противном случае без документа о затоплении и доказательств не обойтись, ведь требовать возмещения придется через суд.

В каких случаях составляется акт?

Что предпринять, если вы застали дома потоп, случившийся по вине соседей? Фото № 1

Вторая часть Гражданского Кодекса России в статье 1064 постановляет, что вред, причиненный имуществу, должен быть возмещен полностью тем, кто является виновником причинения вреда.

Однако чтобы соседи оплатили причиненный ущерб, закона не достаточно. Необходимо обосновать их вину и предъявить в суд весомые доказательства. В противном случае, согласно той же статье закона, они будут освобождены от ответственности.

Важно установить виновного за залив жилплощади, чтобы предъявлять претензии по адресу. Если подать иск на соседа, а в суде будет доказано, что вина ответчика отсутствует, никакого возмещения с него истребовать не получится.

Как только вода перестанет течь с потолка, необходимо вызвать сантехника и представителя управляющей компании. С помощью специалистов можно будет установить, по какой причине случилась авария.

Затем, следует пригласить в квартиру виновников, и показать им результаты аварии. Если о добровольной компенсации не удалось договориться на месте, необходимо сразу составить акт о затоплении.

Обещания виновных возместить урон не должны останавливать хозяев от составления акта и сбора доказательств ущерба. Любые обещания должны быть оформлены документально.

Кто должен присутствовать при составлении документа?

К кому обратиться для того, чтобы засвидетельствовать факт затопления квартиры? Фото № 2

Согласно правовым нормам, перед тем, как составить акт о затоплении, необходимо собрать комиссию. Если владелец квартиры составит документ единолично, никакого веса в суде этот акт иметь не будет.

Помимо хозяина жилплощади, или его представителя необходимо присутствие:

• представителя управляющей компании;
• главного инженера;
• слесаря — сантехника;
• представителя ремонтного или технического отдела;
• уполномоченного обслуживающей компании водопроводной или отопительной системы (в зависимости от того, из-за чего произошла протечка);
• хозяина помещения, в котором произошла авария.

Хорошо, если при составлении акта о затоплении будет присутствовать юрист, который в дальнейшем представит интересы владельца квартиры в судебном процессе.

Документ должен быть составлен в трех экземплярах и подписан всеми членами комиссии.

Основы документа

Как правильно составить акт о затоплении квартиры соседями? Фото № 3

Чтобы правильно составить акт о затоплении необходимо знать, какая информация должна быть указана в обязательном порядке и как не упустить важные детали.

Форма документа

Законодательно определенной формы образец акта о затоплении помещения не имеет. Допускается оформление документа в свободной письменной форме.

Если сосед, в квартире которого произошла авария, не желает присутствовать при оформлении акта, можно обойтись и без него. В этом случае, помимо технических представителей комиссии следует пригласить в свидетели других соседей. Они смогут подтвердить факт причинения ущерба в суде.

Нередко виновником аварии является не сосед, а управляющая компания или организация, нанятая для разовых работ. В этом случае наличие независимых свидетелей значительно укрепит позиции владельца жилплощади в суде.

Какие данные содержатся в акте

Чтобы составить акт о затоплении квартиры необходимо знать нормы его заполнения.

В документе должны быть перечислены:

• данные всех членов комиссии;
• дата происшествия;
• место, где произошло затопление (полный адрес помещения);
• площадь пострадавшего помещения (в квадратных метрах);
• повреждения, нанесенные имуществу должны указываться относительно каждой комнаты отдельно;
• подробно указывается объем повреждений стен, потолков и полов (в квадратных метрах);
• детально описывается вся поврежденная мебель, техника и другие предметы обихода, а также личные вещи (с указанием названий и идентификационных знаков).

В акте необходимо отразить прямую связь между затоплением и порчей имущества.

Важной частью документа является указание причины аварии и её виновника.

Заполненный акт должен быть датирован и подписан каждым из членов комиссии. Если кто-то от подписания отказывается – это необходимо отразить в акте.

Документ должен быть заверен печатью управляющей организации. Без этого акт не имеет юридической силы.

Сбор доказательств

Какие доказательства необходимо собрать для подтверждения факта затопления квартиры по вине соседей? Фото № 4

Для подтверждения своих претензий владельцу квартиры необходимо предоставить в судебную инстанцию доказательства причиненного ущерба.

Первое, что можно сделать – это сфотографировать последствия затопления, либо снять их на видео. Начало видеозаписи должно фиксировать вход в подъезд дома и перемещение от него до пострадавшей квартиры. Не следует прерывать запись, лучше сделать последовательную съемку всех поврежденных комнат и вещей.

Фотографии и видеозапись следует делать в присутствии свидетелей, которые в судебном заседании смогут подтвердить дату и время сделанных фото- и видео- документов. Распечатанные фотографии также стоит заверить подписями свидетелей.

При подготовке к судебному заседанию для установления суммы ущерба понадобится помощь независимой экспертизы. Эксперты должны оценить и зафиксировать размер нанесенного урона, составив опись испорченного имущества, рассчитав смету по ремонту или замене предметов быта.

Важно: у экспертной организации должна быть лицензия на работу, иначе её работа имеет шанс быть неучтенной в суде или быть оспоренной стороной ответчика.

По факту оценки экспертная организация предоставляет оценочный акт осмотра, который прикладывается к исковому заявлению и акту о затоплении.

Установление виновных лиц

Если авария случилась в квартире сверху из-за халатности жильцов, это необходимо зафиксировать в акте. Соседи будут являться виновниками затопления, если оно произошло по причине:

• не закрытого крана в ванной или раковине;
• засора стока в ванной или раковине;
• самостоятельного ремонта сантехники или отопительной системы;
• механического повреждения сантехники или отопительной системы.

Если авария случилась на общедомовой площади или по причине ветхости оборудования, виновником может являться управляющая компания, либо организация, обслуживающая дом.

Это также следует отразить в акте.

Для полного понимания структуры документа можно посмотреть образец акта о затоплении (скрин документа)

Нюансы составления документа

Нюансы составления акта о затоплении квартиры по вине соседей. Фото № 5

Если залив квартиры обнаружен спустя время или после аварии повреждения незначительные, все равно необходимо созывать комиссию и составлять акт. Вода может скопиться в перекрытиях, тогда, основные последствия обнаружатся спустя несколько дней.

А правильно заполненный образец акта о затоплении, даже если он сделан не по горячим следам, увеличивает шансы пострадавшей стороны на возмещение ущерба.

Не уделив должного внимания нюансам составления акта о затоплении, упустив важные детали можно остаться без компенсации вреда или не получить её в полном объеме.

Более детально о проведении экспертизы и оценке ущерба при заливе, пожаре или затопления квартиры вы можете узнать из видео:

Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

11 Мар 2021      kasjanenko         85      

Источник: http://PravoZhil.com/zhkh/sosedi/topjat/obrazets-akta-o-zatoplenii-kvartiry.html

Акт о затоплении квартиры соседями: правила оформления, сроки, образец

Частой причиной междоусобиц у жильцов многоквартирного дома является затопление соседнего помещения. Это не всегда происходит из-за халатности или умышленных действий соседей — часто причина кроется в неисправности водопровода или сливной системы.

Тем не менее это не дает гарантий, что нанесенный вред жилью будет возмещен. Чтобы в будущем была возможность взыскать полученный ущерб, потребуется составить акт о затоплении квартиры.

Такое действие поможет застраховаться от возможного возмещения убытков, причиненных хозяину жилого помещения.

Что делать, если затопили соседи

Прежде чем приступить к заполнению акта о затоплении квартиры, необходимо выполнить ряд простых действий, которые помогут предотвратить еще большее повреждение жилого помещения:

• хвататься за ведра и тряпки сразу же не стоит — для начала нужно отключить проводку, чтобы избежать короткого замыкания;
• выяснить причину затопления;
• затем, узнав о причине потопа, ее потребуется устранить, если протекла крыша — обратиться в местный ЖЭК, если соседский кран — немедленно его закрыть, связавшись с тем, кто проживает выше. Это поможет устранить течь и сберечь еще неповрежденное имущество.

Ст. 1064 ГК (Гражданского кодекса) РФ гарантирует, что возмещение полученного ущерба в результате потопа или затопления лежит на тех, по чьей вине этот вред наступил в полной мере. Однако часто исход дела зависит от действий потерпевшего после момента обнаружения проблемы.

Даже если виновная сторона соглашается добровольно возместить убыток, стоит перестраховаться и собрать материальные доказательства для передачи в суд. Ведь сосед может передумать или не согласиться с размером выплачиваемой компенсации.

Следующая пошаговая инструкция поможет обеспечить защиту своих прав и интересов, если дело дойдет до судебного разбирательства.

Не менять обстановку в квартире

В первые три дня после затопления не стоит проводить ремонт или перестановку. Это нужно для фиксации материальных доказательств причиненного ущерба помещению. Поэтому до составления акта о затоплении квартиры соседями и фото или видеофиксации менять обстановку в помещении крайне нежелательно.

Произвести фото и/или видеофиксацию

Согласно статье 55 Гражданского кодекса РФ, фотосъемка или видеозапись являются прямыми доказательствами в судопроизводстве. Именно они помогут зафиксировать последствия залива. Начинать фото/видеосъемку рекомендуется снаружи здания, начиная с подъезда, где расположена квартира. Запечатлеть стоит все обнаруженные повреждения и источник течи.

Помимо этого, можно составить документальное подтверждение фото/видеосъемки, заверив его подписями двух свидетелей, которые смогут подтвердить время и место фиксации, а также дать показания в суде, что именно эта квартира пострадала в результате затопления.

Составить акт

Даже если владелец затопленной квартиры не собирается обращаться в суд для возмещения ущерба, составить образец акта осмотра квартиры после затопления все же придется. Это нужно для возмещения убытков, полученных в результате залива.

При помощи правильного акта о затоплении квартиры можно подстраховаться от неисполнения возмещения убытков виновником потопа и получить денежную компенсацию от страховой компании (если есть страховка и выплаты происходили своевременно).

Участники

Образец акта о затоплении квартиры соседями составляется комиссионно. Чтобы зафиксировать результаты залива, понадобятся:

• представитель эксплуатирующей компании (ЖЭК, ТСЖ, управляющая организация), который сам и должен составить документ;
• двое свидетелей, заверяющие акт о затоплении квартиры своими подписями; также они могут участвовать в судебном заседании, давая показания о произошедшем;
• виновник затопления;
• потерпевшая сторона.

Виновник залива может присутствовать при заполнении акта (хоть и не обязан) для фиксации всех повреждений со своей стороны. Часто ответственная сторона не желает подписывать заполненный документ. В таком случае достаточно просто указать это в образце акта о затоплении квартиры и заверить его подписями двух приглашенных свидетелей.

С момента залива до составления акта может пройти несколько суток, поэтому нужно искать свидетелей, которые видели непосредственный момент затопления с самого начала.

В качестве свидетелей лучше приглашать соседей, находящихся в здравом уме, с которыми у владельца затопленной квартиры хорошие отношения. Если дело дойдет до судебного разбирательства, не каждая приглашенная сторона возжелает потратить свое время и прийти на заседание.

Наличие свидетелей в процессе составления акта и последующем судебном разбирательстве вовсе не обязательно, однако это существенно увеличит шансы на выигрыш в деле и возмещении материального вреда.

Заявление

Как упоминалось ранее, представитель эксплуатирующей компании должен организовывать процесс осмотра жилого помещения. Потому что он лучше знает, как правильно составить акт о затоплении квартиры. Поэтому, чтобы привлечь специалиста, необходимо составить заявку в ЖЭК, ТСЖ или управляющую компанию. Ниже прилагается образец заявления о затоплении.

Заявка составляется в свободной форме, но обязательно должна содержать наименование органа, куда подается, адрес квартиры, где произошел залив, и данные пострадавшей стороны.

Срок составления

Однако случается, что представители управляющей компании не торопятся идти.

Стоит обратить внимание, что согласно «Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных и жилых домах» проверка жалоб и заявлений происходит в течение нескольких дней со дня получения сообщения.

Хотя бывает и так, что собственникам жилого помещения приходится ждать акт о затоплении квартиры соседями больше полугода. Это неправильно, поскольку у исполнительной компании есть обязанности, которые она должна выполнять.

Соответственно, срок составления акта о затоплении квартиры равен трем рабочим дням. Если специалист по-прежнему не приходит, можно обратиться в ЖЭК с повторным заявлением и указать, что работниками не предпринимались никакие действия.

Когда повторное обращение в ЖЭК не дало результатов, стоит написать жалобу в Роспотребнадзор, и он примет определенные меры.

Также собственник затопленной квартиры может, не дожидаясь специалиста из управляющей организации, составить акт о затоплении квартиры самостоятельно с обязательным участием двух свидетелей.

документа

Важно знать, как составить образец акта о затоплении квартиры, поскольку он в дальнейшем будет использоваться как вещественное доказательство в суде при взыскании материального ущерба.

Акт должен составляться в двух экземплярах — один передается владельцу затопленного жилья, а второй остается у компании, которая предоставляет коммунальные услуги. Когда владелец самостоятельно составляет акт о затоплении квартиры, он будет обязан передать управляющей компании вторую копию документа.

документа должно включать в себя следующие обязательные элементы:

1. Данные состава комиссии, которая обследует квартиру.
2. Дата и время проведения обследования жилья и дата/время обнаружения залива.
3. Адрес, где расположена залитая квартира.
4. Факт залива и наличия существенных повреждений имущества — здесь нужно будет указать, где произошла течь и какие повреждения она нанесла. При повреждениях стен или потолка размер ущерба указывается в квадратных метрах (стоит обратить внимание, что нельзя просто написать «часть обоев отклеилась», необходимо подробно описать участок повреждения: «в комнате № 2 имеются множественные отслоения обоев от стены. Площадь ущерба составляет 10 кв. м»). Если повреждения получила бытовая техника, следует внести данные о марке и модели.
5. Причина протечки воды — для этого потребуется осмотреть квартиру, расположенную выше, связавшись с виновником.
6. Связь между обнаруженной течью и полученными повреждениями — в акте необходимо указать, что виной нанесенного вреда является выявленная причина протечки воды.
7. Документ заверяется подписями участников комиссии. На акте обязательно оставляется печать управляющей компании. Если собственник проводил осмотр квартиры самостоятельно, печать не требуется, но наличие подписей свидетелей в таком случае обязательно.

Если один из членов комиссии отказывается подписать документ, делается соответствующая пометка в акте, после чего следует закончить осмотр, заверив подписями остальных участников процесса. В образце акта о затоплении квартиры должна стоять печать управляющей компании. Ее наличие обязательно, если проверку проводит организация, предоставляющая коммунальные услуги.

Сроки акта о затоплении квартиры

Не существует конкретного периода действия документа. Однако общий срок подачи иска в суд составляет 3 года. Это нужно помнить, чтобы не затягивать с процессом возмещения причиненных убытков.

Схема протечки

В качестве дополнения к акту можно составить чертеж, на котором отображено место, где произошла течь, площадь затопления и отметить поврежденное имущество. В судебной практике это таже используется как доказательство.

Кто виноват

Ответственной стороной залива квартиры может быть либо собственник вышерасположенной квартиры, либо управляющая компания многоквартирным домом. Но прежде чем кого-либо обвинить, необходимо разобраться с тем, кто и за что отвечает.

Исходя из ч. 1 ст. 290 ГК РФ, ч. 1 ст. 36 ЖК РФ и Правил содержания имущества многоквартирного дома, можно сказать, что организация, предоставляющая коммунальные услуги, отвечает за следующие элементы водоснабжения:

• Стояки горячего и холодного водопровода до первого отключающего элемента либо запорно-регулирующего крана (за все остальное, что расположено в квартире после этих элементов, отвечает собственник жилья).
• Систему отопления, включая стояки, обогревающие средства (радиаторы), регулирующее и запирающее оборудование, а также другую аппаратуру, которая расположена на этих сетях управления. Исключением является, если собственник заменил стояк, радиатор или полотенцесушитель, когда производил ремонт. В таком случае он будет ответственен за неисправность.

Разбирательство

Когда нашли виновного, ситуация может развиваться по следующим двум вариантам:

1. Ответственная сторона признает свою вину и обязуется возместить причиненный ущерб. Тогда потерпевший и виновник договариваются о сумме материальной компенсации, порядке и сроках ее возмещения. Для фиксирования договоренностей следует заключить соглашение, где все условия сделки будут прописаны.
2. Разумеется, вторая сторона может отрицать свою вину или не согласиться с размером компенсируемого ущерба. Значит, необходимо пригласить оценочную компанию и подготовить все вещественные доказательства и документы для подачи искового заявления в суд.

Без квалифицированной помощи не только виновному, но и потерпевшему будет сложно доказать свою правоту в судебном заседании, поэтому настоятельно рекомендуется обратиться к специалисту за юридической помощью.

Подготовка материалов

Чтобы добиться в суде взыскания материальной компенсации с виновной стороны, потребуется полный комплект документов и вещественных доказательств:

• исковое заявление;
• акт о затоплении квартиры с приложенной схемой протечки;
• отчет об оценке ущерба квартиры, составленный оценочной компанией;
• фото и видео с места события, отображающие локальные повреждения;
• показания свидетелей (по возможности).

Таким образом, акт о заливе квартиры занимает не последнее место в списке документальных подтверждений вины ответственной стороны. Во многих делах он выступает главным доказательством факта затопления квартиры.

К его составлению нужно относиться ответственно, исходя из всех правил, описанных выше. Полное следование представленной инструкции поможет добиться справедливости в суде и взыскать полученный материальный ущерб.

Источник

Источник: https://zakon.temaretik.com/1492142273917094136/akt-o-zatoplenii-kvartiry-sosedyami-pravila-oformleniya-sroki-obrazets/

Как составить акт о затоплении квартиры и где взять бланк

Если произошло затопление квартиры, нужно постараться как можно быстрее зафиксировать материальный ущерб, для чего составить акт по соответствующему образцу. О том, как правильно его оформить, готовые примеры, а также порядок действий в такой неприятной ситуации – в этой статье.

 Бланк акта о затоплении квартиры (word)

Назначение и юридическая сила

В обиходе такой акт называют разными терминами – о затоплении, о протечке, о заливе или просто о причинении материального ущерба (иногда также акт осмотра). Основное назначение – первичный учет, фиксирование следующих фактов:

• собственно затопления;
• материального ущерба, причиненного каждому отдельному помещению в квартире;
• материального ущерба, который был доставлен конкретному предмету (движимые объекты, ценные вещи);
• подтверждение факта освидетельствования этого ущерба соседями, виновником (если он согласился), а также представителями управляющей компании, которая обслуживает дом.

Таким образом, вне зависимости от конкретного образца и формы, по которой был составлен акт, документ фиксирует факт затопления квартиры и соответствующий материальный ущерб. Этот документ можно использовать в последующих разбирательствах, в том числе судебных, в качестве основного или дополнительного доказательства.

Составление – обязательная процедура даже в тех случаях, если подтопление было обнаружено не сразу. Например, если собственник или наниматель жилья вернулись из отпуска и увидели последствия происшествия, нужно обязательно зафиксировать подобные обстоятельства и описать ущерб на бумаге.

Кто составляет

Всегда составляется не одним человеком, а комиссией. В ее состав входят:

• пострадавшая сторона – это собственник или наниматель квартиры;
• виновная сторона – в случае ее согласия и присутствия во время осмотра помещения;
• соседи, которые могут как засвидетельствовать недобросовестное поведение виновной стороны, так и собственно принять участие в осмотре и подтвердить описанный ущерб;
• представитель Управляющей компании (или ЖЭК, ТСЖ), которая обслуживает ваш дом.

Если виновник не присутствовал

Во время составления виновная сторона может и отказаться присутствовать. Ситуации могут быть разными, например:

1. Виновник вообще не идет на контакт.
2. Виновник идет на контакт, но отказывается признавать свою вину.
3. Сторона, причинившая ущерб при этом может вообще не присутствовать при составлении акта.
4. Наконец, даже если акт о затоплении квартиры будет составлен по тому или иному образцу, а виновник будет присутствовать при этом, он может отказаться подписывать документ.

В таком случае документ всё равно составляется, и его юридическая сила и смысл от этого не теряются. Фактически в нем нужно именно зафиксировать в письменном виде сам инцидент и его последствия. Поэтому подпишет бумагу виновная сторона, будет ли она участвовать в осмотре или откажется – это не умаляет его силу и не влияет на саму процедуру.

При этом если сосед участвовал в осмотре, но отказался подписать бумагу, нужно зафиксировать и эту деталь. Причем в соответствующей строке может поставить подпись сам сосед. Например: «Собственник квартиру №__ по адресу___ принял участие в осмотре после затопления, однако отказался подписывать акт». И рядом стоит подпись этого гражданина.

Если сосед наотрез отказывается идти на контакт, будет правильным решением отразить и этот факт. Для этого можно послать письмо с уведомлением или телеграмму по его адресу, после чего сохранить уведомление о вручении. Текст составляется в произвольном виде – за основу можно взять такой образец.

Образец и пример акта

В законодательстве нет единой формы акта о затоплении квартиры, поэтому в каждом конкретном случае можно использовать любой образец. В тексте нужно отразить такие пункты:

1. В правом верхнем углу оставляется места для визы «Утверждаю», которую подписывает представитель Управляющей компании, составивший акт (обычно это руководитель фирмы или его заместитель).
2. Далее описывается состав комиссии, которая засвидетельствовала последствия происшествия и готова подтвердить дать свои показания, а также собственно работала над текстом бумаги. Нужно указать полное название должности, а также ФИО.
3. Затем приводятся ФИО и паспортные данные гражданина, который пострадал от наводнения. Это собственник или наниматель, который арендует квартиру или пользуется ею в соответствии с договором социального найма.
4. Указываются непосредственно причины залива, также желательно сослаться на нормы, которые были нарушены виновным лицом (имеются в виду нормы технической эксплуатации жилых помещений).
5. Можно еще раз кратко сформулировать причину инцидента, после чего описать конкретный материальные потери по комнатам и объектам имущества.
6. Также допускается указать предполагаемый объем всех восстановительных работ (для полного преодоления последствия подтопления).
7. Далее можно указать приложения, если предполагается, что есть дополнительные доказательные документы или материалы. Чаще всего прикладывают фотографии и видеозаписи, которые подтверждают подтопление и позволяют визуально оценить сумму неустойки и квартире, и объектам движимого имущества.
8. В конце все стороны ставят свои подписи и расшифровки подписей – собственник (или наниматель), виновное лицо (если оно присутствовало) и представители управляющей компании. Ставится печать этой компании.

За основу можно взять такой бланк.

А ниже приводятся конкретные примеры, которые можно использовать как образцы для фиксирования ущерба от залива квартиры.

Допускается также составить документ в табличном варианте – в некоторых случаях такая форма наиболее подходящая. Можно заполнить его собственноручно или напечатать на компьютере.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. Как правило, причиняется довольно большой материальный ущерб, и его описание требует особой точности и подробностей. Поэтому прежде чем подписать документ, лучше еще раз убедиться в том, что действительно все факты были описаны, и ни одна деталь не упущена.

Как лучше сформулировать текст

Текст составляется исключительно в официально-деловом стиле. При этом главное требование к нему – предельная конкретность, ясность изложения фактов. То есть вся информация должна восприниматься однозначно, и никаких вопросов к тексту возникать не должно ни со стороны лица, причинившего ущерб, ни со стороны судебного органа, ни от других заинтересованных лиц.

Поэтому при заполнении нужно исходить из таких требований:

1. Описать все помещения которым пострадали, по возможности привести суммарную квадратную площадь, пострадавшую от воды.
2. Важно быть конкретными при описании. Например, вместо «отсырели обои на кухне» указать «на кухне отсырели верхняя часть обоев на расстоянии 70 см от потолка на левой от окна стене».
3. При описании повреждений имущественному объекту лучше привести его официальное название, особенно в случае с дорогостоящими вещами. Например, «залит системный блок модели Samsung ArtPC Pulse 2015 года выпуска».

Таким образом, не столь важно, каким именно образцом акта воспользуется пострадавшая сторона при описании предметов пострадавших от затопления квартиры. Гораздо важнее соблюсти порядок, пригласить свидетелей, составить документ как можно быстрее и собрать максимум доказательств вреда со стороны недобросовестного соседа.

Узнать подробнее, как это сделать, можно тут.

Порядок действий при затоплении

Важно понимать, что если квартира оказалась подтопленной, это далеко не всегда вина соседей. Например, возможно, что у соседей сверху лопнул стояк, вода затопила и их, и вашу квартиру. Тогда речь идет уже о вине Управляющей компании, которая не обеспечила мер по своевременному ремонту, из-за чего и случился инцидент.

Таким образом, несмотря на всю неприятность ситуации, не следует торопиться конфликтовать, обвинять соседей и тем более совершать противоправные действия. Последовательность действий будет такой:

1. Прежде всего, нужно сразу отключить все электроприборы. Лучше просто обесточить всю квартиру с помощью кнопки или специальной клавиши на электрощитовой.
2. Далее нужно тщательно осмотреть квартиру на предмет поврежденных труб – на тот случай, если причина связана не с соседями, а именно с технической аварией.
3. Обязательно учтите, что последствия ущерба не нужно устранять сразу. Гораздо важнее зафиксировать все факты, оформить акт, пригласить свидетелей, а уже потом можно будет приводить квартиру в порядок – иначе доказать что-либо будет намного сложнее.
4. Собственник сразу звонит в Управляющую компанию (а наниматель – своему наймодателю, собственнику жилья) и извещает о создавшемся положении. На всякий случай можно будет продублировать заявку письмом или телеграммой, взяв за основу такой образец. 
5. Важно составить акт либо этим же днем, либо максимум на следующий календарный день. Если Управляющая компания по каким-то причинам отказывается это сделать, можно составить документ самостоятельно, пригласив в качестве свидетелей соседей. При этом лучше провести видео- или фотосъемку.
6. Дальнейшие действия зависят от поведения виновной стороны – а именно, отказывается сосед сотрудничать, признает свою вину или нет.

В общем виде существует два варианта развития событий:

1. Мирное урегулирование вопроса – к сожалению, это наиболее редкий случай. Сосед признает свою вину и готов полностью возместить неустойку.
2. Судебное разрешение – это самый распространенный вариант, к которому нужно быть морально готовыми.

Собирая максимум доказательств (сам акт осмотра квартиры, видеозаписи, фотоматериалы, письменные свидетельские показания, результаты оценочной экспертизы и др.), истец обращается в суд, причем подсудность зависит от суммы ущерба:

• мировой суд (ущерб причинен небольшой, до 30 000 рублей, при этом сумма морального вреда не учитывается).
• федеральный суд (ущерб причинен большой, свыше 30 000 рублей или же собственник затрудняется назвать точные цифры).

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. Даже если сосед полностью признает свою вину и настроен миролюбиво, документ все равно нужно составить, а он все равно должен подписать бумагу. Ситуации бывают разные – в некоторых случаях люди могут не сдержать слово и отказаться от устных обещаний.

Источник: https://2ann.ru/kak-sostavit-akt-o-zatoplenii-kvartiry-i-gde-vzyat-blank/

Образец акта о затоплении квартиры соседями — скачать, как правильно составить

Прекрасно, когда у вас с соседями хорошие отношения, и при возникновении такой неприятности, как затопление, вы смогли все уладить без посторонней помощи. Но так происходит далеко не всегда.

Как же действовать при возникновении ситуации, когда виновник не желает выплачивать компенсацию за нанесенный вред вашему имуществу?

Какие документы собрать и куда обратиться, чтобы отстоять свою правоту?

Когда оформляется?

Если залило вашу квартиру по вине соседей, можно потребовать с виновников материальное возмещение за нанесенный вред. Об этом говорится в статье 1064 ГК РФ. Правила распространяются как на физических, так и на юридических лиц.

Для того чтобы отстоять свои права, потерпевшая сторона должна подготовить акт о затоплении (протекании) квартиры сразу после залива помещения.

Кто должен присутствовать?

Согласно законодательству, при составлении актов должен присутствовать:

1. Владелец затопленного помещения или лицо, которое представляет его интересы.
2. Владелец квартиры, из которой протекает вода.
3. Представитель компании, которая является управляющей хозяйством дома. Такой организацией выступает ЖЭУ, ДЕЗ, ЖСК и т. д.

В составе комиссии обязательно присутствие:

• главного инженера;
• мастера технического и ремонтного отдела;
• слесаря-сантехника;
• представителя компании, что обслуживает отопительную (или другую) систему.

Образец акта о затоплении квартиры соседями

Существуют общие правила, на которые можно ориентироваться при оформлении акта о залитии. Но сначала стоит разобраться, какие сведения нужно отразить в справке.

Как правильно составить?

Акт составляется в свободной форме и заверяется всеми присутствующими свидетелями. Если нет возможности заручиться юридической поддержкой, стоит самостоятельно собрать доказательства, которые сыграют в пользу потерпевшего.

Составить акт стоит сразу после случившегося залива. Но в том случае, когда вы не присутствовали в это время дома, после обнаружения все равно подготовьте такой документ.

Зафиксировать документально факт залива нужно даже в том случае, когда виновник признал свою вину и не против возместить убытки.

Ведь лицо может отказаться от своих обещаний в будущем, и тогда вам трудно будет уверить судью в объемах нанесенных повреждений.

Какие данные должны содержаться?

В документе стоит указать следующие сведения:

• о факте затопления – где оно произошло, каковы объемы в метрах квадратных;
• о причинах залива:
• о повреждениях, нанесенных имущественным объектам в результате происшествия, с подробным описанием (объемами повреждений в квадратных метрах, с указанием места – на потолке, стенах и т. д., какие элементы отделки пострадали);
• перечисление всех испорченных в результате затопления вещей (книг, предметов мебели, ковровых покрытий, бытовой техники, обуви и предметов гардероба), идентифицируя каждый предмет – указывая марку, модель и т. д.

Указываемые причины затопления могут быть следующими:

• из-за течи стояков отопительной системы, канализационных труб, водопровода;
• переполнившейся ванны или раковины в соседней квартире;
• течи батарее в верхней квартире;
• течи в коммутирующем шланге или сантехническом оборудовании;
• из-за оставленной включенной воды в кранах и т. д.

Обязательно ставится дата написания документа, указывается время, когда произошло затопление. Затем все присутствующие на заполненном акте ставят свои подписи.

Если кто-либо отказывается подписать документ, нужно в акте это прописать. На акте ставят печать управляющей организации.

Если нет подписей членов комиссии, акт признается недействительным и доказательством в суде не сможет быть.

Приведем образец акта о затоплении квартиры, на который вы можете опираться при составлении документа.

Фото и видеофиксация залития

Желательно снять на видеокамеру или сфотографировать поврежденные участки.

Такие данные станут неоспоримым доказательством затопления, а значит, вы сможете взыскать с виновника возмещение. Об этом говорится в статье 55 ГК РФ.

Есть определенные правила фото- и видеосъемки:

1. Если вы снимаете повреждения на видео, начать следует со входа в дом (подъезд), а затем переместиться в само залитое помещение.
2. При фиксации повреждений на фотоаппарат, на снимках стоит поставить подписи двум свидетелям, которые докажут на судебном заседании, что сфотографировано именно то место, и съемка проводилась в то время, когда случилось залитие.

Обращение к специалистам независимой оценочной организации

Если вам удалось урегулировать вопрос о возмещении без обращения в суд – виновник заплатил за ущерб, причиненный вашему имуществу, тогда не нужно будет пользоваться услугами специалиста независимой оценочной компании.

В противном случае, если владелец квартиры, из которой произошла течь, не желает уплатить вам необходимую сумму для покрытия убытков, или существенно занижает ее, придется потратиться.

Такая процедура, как проведение оценивания, не бесплатна.

Подготовленный оценочный акт осмотра:

• будет доказательством нанесенного имуществу вреда;
• станет подтверждением реального размера убытков, без завышения или занижения суммы, которая взыскивается с виновника.

Итак, при затоплении вашей квартиры, стоит выполнить такие действия:

1. Составить акт о заливе.
2. Зафиксировать повреждения на фотоаппарат или видеокамеру.
3. Постараться не менять ничего в помещении (не проводить ремонтных работ по восстановлению обоев, красить, белить) до того, как разбирательство будет завершено и ваши требования удовлетворены.
4. Подготовить чертежи залитого помещения, указать место течи и объем затопленного пространства.
5. Сообщить о происшествии в страховую компанию, если вы застраховали квартиру от подобных рисков, и следовать указаниям диспетчера.

Если вы рассчитываете на решение вопроса с помощью страховой организации, составить акт и вызвать представителя управляющей компании все равно нужно.

С собранным пакетом документации и сопутствующими доказательствами отправляйтесь в суд.

Явиться в суд стоит с таким справками:

• бланком акта о затоплении;
• оценочным отчетом;
• чеком об уплате телеграммы, если такая отправлялась виновнику.

Здесь представлен образец иска о возмещении ущерба от затопления квартиры.

Виноват в затоплении не сосед? Кто же оплатит ущерб? Часто случаются течи из-за высокого давления в водопроводе, некачественных крыш и открытого доступа на чердачные помещения.

В таком случае возмещение должно оплатить то предприятие, на балансе которого находится многоквартирный дом.

Составьте акт, соберите все доказательства, и решайте проблему через суд. Тогда не придется платить за ремонт из собственного кошелька, ведь все убытки будет обязано покрыть виновное лицо.

На видео о затоплении квартиры

Внимание!

• В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
• Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: http://77metrov.ru/akt-o-zatoplenii-kvartiry-obrazec.html

Акт о затоплении (заливе) квартиры в 2021 — сроки, образец, кто должен составлять

Затопление квартиры происходит в результате неправомерных действий по повреждению чужого имущества соседей, находящихся сверху. Поскольку затопление характерно именно для многоэтажных домов, владельцам частных домовладений беспокоиться не о чем – если затопление и произойдет, то лишь в результате пришедшей в негодность кровли.

Если соседи сверху затопили квартиру, нужно знать, куда обращаться, как составить акт о затоплении и взыскать впоследствии весь нанесенный ущерб.

Если собственник квартиры вернулся с работы, а с потолков капает или просто потоком льется вода – в первую очередь, нужно успокоиться, ведь все проблемы решаемы.

Для начала нужно выяснить, что являлось причиной затопления. Как правило, виноваты в этом соседи сверху, забывшие выключить краны с горячей или холодной водой.

В результате переполнения раковины или ванны, происходит утечка воды на пол, которая впоследствии через щели в напольных перекрытиях просачивается вниз.

Следует посетить виновников произошедшего и удостовериться в том, что они признали свою вину и готовы сотрудничать.

Обычно так и происходит, но если граждане отличаются высшей мерой безответственности, возможно, что процедура будет оформляться без их участия.

Итак, чтобы засвидетельствовать убытки и в дальнейшем взыскать их в судебном порядке, потребуется фиксация нанесенного ущерба.

Изначально проводится осмотр жилого помещения на предмет выявления причинно-следственной связи между ущербом и виной (отсутствием вины) соседей сверху.

На осмотре должны присутствовать:

• потерпевший;
• виновник (если соседи сверху отказываются, осмотр производится в их отсутствие);
• представители управляющей компании, ТСЖ или совета многоквартирного дома (если выбрано непосредственное управление).

Именно представители управления МКД и являют собой комиссию по осмотру помещения и составлению акта о заливе.

Совет! Нельзя сразу заниматься ремонтом поврежденного помещения. Лишь после вызова специалистов из УК или ТСЖ и составления акта осмотра можно приступать к ремонтно-восстановительным работам.

В обязанности комиссии входят:

• описание повреждений, выявление причинно-следственной связи между ущербом и виновными действиями соседей;
• заверение акта.

Важно! Пострадавший собственник должен указать на все возможные дефекты, в том числе, и скрытые. При не указании в акте осмотра возможного наличия скрытых дефектов доказать в суде правоту будет сложнее.

Как правильно составить и его образец

Законодательных требований к форме такого документа не предъявляется. Однако у представителей управляющей компании или ТСЖ наверняка найдется образец акта. Если же нет, его придется составить самостоятельно, воспользовавшись нашим образцом.

К документу предъявляются следующие требования:

• составить необходимо в срок не позже, чем через 12 часов с момента вызова аварийной бригады или представителей из ЖКХ;
• желательно, чтобы в комиссии по осмотру принимали участие как минимум 3 человек – представитель управомоченной организации, виновник произошедшего и потерпевший;
• в акте нужно указать адрес многоквартирного дома, номер квартиры, а также ФИО всех участвующих в комиссии лиц;
• самое главное – указать причину затопления;
• если виновник не согласен с предъявленными обвинениями, в акт вносится соответствующая запись;
• акт составляется с занесением всех деталей произошедшего – перечень испорченного имущества, характер повреждений.

Важно! Поскольку в результате потопа может быть повреждена не только отделка потолка, но и другое имущество в квартире, в том числе, дорогостоящее (бытовая, компьютерная техника, мебель и др.), необходимо присутствие потерпевшего при составлении акта. Обязательно ставится отметка “Возможно наличие скрытых дефектов”.

Скорее всего, управомоченная комиссия в составе представителя управляющей компании или ТСЖ, уже имеет опыт составления подобных актов.

Однако потерпевшему нужно владеть хотя бы общей информацией о составлении таких документов, ведь любая неточность может привести к тому, что акт признают недействительным.

Важно! В акте нужно указывать перечень поврежденного имущества с указанием индивидуализирующих признаков. К примеру, для бытовой техники это сведения из паспорта, такие как серийный номер, дата производства и др.

Немаловажным является процедура фото- или видеофиксации нанесенного ущерба. Ведь именно фотографии или видеозаписи являются неоспоримыми доказательствами того, что убытки действительно имели место быть.

Важно! Наличие фото- или видеоматериалов с места произошедшего – практически 100-процентная гарантия взыскания всех материальных издержек через суд.

При проведении процедуры фиксации следует придерживаться простых правил:

Обратите внимание! Фото- и видеосъемка должны производиться качественной техникой, позволяющей наиболее точно отобразить мельчайшие детали ущерба.

Сроки

О том, что случился потоп, должны быть уведомлены соответствующие органы в кратчайшие сроки.

Первым делом собственнику пострадавшей от залива квартиры нужно позвонить в диспетчерскую службу своей управляющей компании. Если дом управляется товариществом, нужно уведомить ответственное лицо, занимающееся аварийными ситуациями.

Телефонный звонок в управляющую организацию или представителю аварийной службы ТСЖ должен быть зафиксирован в специальном журнале учета входящих заявок.

Время, когда был совершен звонок, очень важно – ведь именно с него и начинается отсчет 12-часового срока на составление акта.

Акт о заливе должен быть составлен в течение 12 часов после того, как поступила заявка от собственника. На основании составленного документа собственник приобретет право на взыскание ущерба в досудебном или судебном порядке.

Перед взысканием потребуется независимая экспертиза нанесенного ущерба. За проведение процедуры ответственны специальные оценочные компании, имеющие соответствующую лицензию. Деятельность таких фирм регулируется на законодательном уровне 135-м ФЗ.

Что делать, если акт составлен с нарушениями

Порядок действий собственника квартиры, которая пострадала в результате залива, в том случае, если акт составлен с нарушениями действующих законодательных требований, зависит от того, кто виновен в случившемся.

Если ошибки были допущены специалистами управляющей компании, следует немедленно предъявить претензию об устранении нарушений в документе.

Если УК отказывается исполнять свои обязанности, необходимо отправить жалобу в одну (а лучше сразу во все) контролирующие инстанции:

• Роспотребнадзор;
• Госжилнадзор;
• прокуратура.

Если же неточности были допущены по вине пострадавшего, например, при не указании на наличие скрытых дефектов или при не указании полного перечня пострадавшего имущества, доказать что-либо в суде будет проблематично.

Дело в том, что акт является первичным документом, свидетельствующим о затоплении. Именно в акт включаются доказательства, удостоверяющие наличие вины соседей сверху, и перечень пострадавшего имущества.

При отсутствии этих сведений суд не сможет постановить взыскание вреда в связи с отсутствием доказательств.

То есть пострадавшая сторона обязана предоставить надлежаще оформленный акт, в противном случае, обязанность по доказыванию выполнена не будет.

Итак, если собственник пришел с работы и увидел, что в его квартире потоп, необходимо не паниковать и вызвать аварийную службу УК или ТСЖ.

В течение 12 часов комиссия должна составить акт с указанием перечня всего поврежденного имущества. Если виновник не готов возместить убытки добровольно, решить вопрос можно через суд.

Договор ТСЖ описывается тут.

Куда жаловаться на ТСЖ, узнайте в этой статье.

Внимание!

• В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
• Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: http://kvartirkapro.ru/akt-o-zatoplenii-kvartiry/