+7(499)-938-42-58 Москва
8(800)-333-37-98 Горячая линия

Обязанности агента по недвижимости

Содержание

Пример должностной инструкции риэлтора и особенности профессии

Обязанности агента по недвижимости

Должностная инструкция риелтора подробно описывает всю специфику его работы. Она регулирует все вопросы о правах, обязанностях и требованиях к сотруднику, который вступил на эту должность.

Общие положения – это один из самых важных пунктов должностной инструкции. Ведь он определяет основополагающие моменты взаимодействия риэлтора и его нанимателя.

Риэлтор занимается оформлением сделок по недвижимости. Он может искать клиентов-покупателей или же просто тех, кто хочет снять или арендовать помещение.

Общие положения:

  1. Риэлтора относят к категории специалистов.
  2. На должность может быть назначено лицо, которое имеет минимум среднее профессиональное образование. Стаж работы в данной сфере не обязателен.
  3. Принятие на работу, увольнение с нее, перемещение или повышение в должности осуществляется только по приказу руководителя предприятия.
  4. Риэлтор находится под подчинением руководителя организации.
  5. В момент отсутствия сотрудника на рабочем месте по какой-либо причине, его работу выполняет уполномоченное лицо, которому передаются все его права и обязанности.

Нормативной базой риелтора на время его работы становятся:

  • Трудовое, Гражданское, Уголовное законодательство Российской Федерации;
  • устав организации, ее внутренние нормативные акты и положения;
  • правила внутреннего распорядка в организации и приказы ее руководителя.

Требования к специалисту

Для качественного выполнения своих обязанностей риэлтор должен знать:

  1. Приказы, нормативные акты, положения и другую необходимую информацию, связанную с недвижимостью.
  2. Какие агентства недвижимости существуют на рынке на данный момент, и какие услуги они продают.
  3. Действие рыночной экономики.
  4. Как правильно нужно налаживать деловые контакты
  5. Как правильно облагаются налогами физические и юридические лица.
  6. Какие существуют операции, связанные с недвижимым имуществом и как правильно их совершать.
  7. Правила заключения купли-продажи недвижимости, оформление данных операций документально.
  8. Как работать в программах, созданных для проведения операций с недвижимостью.
  9. Стандарты оценки недвижимости.
  10. Алгоритм проведения показов продаваемых объектов, правила общения с покупателем и ведения переговоров.
  11. Действующие в настоящее время цены на недвижимые объекты.
  12. Формирование рекламы.
  13. Жилищное и земельное законодательство.
  14. Правила охраны труда.
  15. Внутренний распорядок организации.

Документы для скачивания (бесплатно)

  • Должностная инструкция риэлтора

Профессиональные обязанности

В каждом риэлтерском агентстве своя структура и иерархия, от этого в большинстве своем и зависят основные обязанности специалиста. В разных агентствах они могут меняться. Однако чаще всего риэлтор обязан делать следующее:

  1. Выполнять работу, связанную с покупкой, продажей или арендой имущество, от лица клиентов организации.
  2. Предлагать покупателям подходящие для них варианты, имеющиеся в базе компании.
  3. Рекламировать имеющиеся объекты в средствах массовой информации, на просторах интернета и другими известными способами. Обновлять рекламные объявления нужно на протяжении всего действия контракта с клиентом.
  4. Проводить осмотры объектов, выезжать на них вместе с клиентами, отвечать на все интересующие вопросы.
  5. Систематически обновлять информацию по спросу и предложению на имущество, которые действуют на данный момент на рынке недвижимости.
  6. Осуществлять поиск покупателей, заключать с ними договора купли, продажи или сдачи в аренду.
  7. Вносить всех клиентов в базу фирмы, запрашивать у них все данные, а также заключать договора на оказание своих услуг на определенный срок, в течение которого и будет выполняться работа риэлтора.
  8. При совершении сделки, риэлтор занимается сбором и оформлением всех сопутствующих документов от лица клиента.
  9. Информировать своих клиентов о поступлении новых предложений.
  10. Действовать только в интересах своих клиентов.
  11. Не разглашать конфиденциальную информацию.
  12. Оформлять отчетную документацию.
  13. При первом же запросе от начальства, предоставлять всю интересующую его информацию.
  14. Подчиняться внутреннему распорядку организации и соблюдать все правила охраны труда.

Права работника

Сотрудник агентства недвижимости имеет право:

  1. Быть осведомлённым о том, какие планы у руководителя имеются на счет его будущего.
  2. Получать необходимую ему информацию и документацию, которая может понадобиться в ходе осуществления рабочей деятельности.
  3. Вносить свои предложения по улучшению качества работы, вносить корректировки, принимать участие в решении спорных ситуаций.
  4. Сообщать об обнаруженных ошибках или недостатках руководителю, и получать помощь в их устранении.
  5. Требовать предоставление надлежащего рабочего места и всей необходимой техники и канцелярии. В случае отсутствия нормальных рабочих условий, сотрудник имеет право не приступать к своим обязанностям.

Ответственность

За все свои действия, связанные с осуществлением рабочей деятельности, риэлтор несет ответственность. При нарушении, он может понести материальную, административную или даже уголовную ответственность, в зависимости от серьезности его проступка.

Риэлтор несет ответственность:

  1. За отказ от выполнения своих обязанностей.
  2. За совершенные им ошибки в ходе выполнения работы.
  3. За предоставление клиентам неверной информации.
  4. За отказ от предоставления или ложное информирование своего начальства.
  5. За нарушение какой-либо статьи уголовного, гражданского или трудового законодательства.
  6. За причинение ущерба имуществу организации.
  7. За нарушение правил безопасности или охраны труда.
  8. За нарушение внутреннего распорядка на предприятии.

Какими качествами должен обладать риэлтор

Для того чтобы иметь хороший результат и получать удовольствие от своей работы, риэлтор должен обладать определенным набором качеств, которые очень пригодятся ему.

Личные качества — это те качества, которые характеризуют характер человека, его склад мышления, умение вести себя и так далее. Для работы риэлтором, кандидат должен обладать такими личными качествами:

  • коммуникабельность, умение находить общий язык со всеми людьми;
  • сдержанность и воспитанность;
  • усидчивость;
  • понимание и проницательность, умение слышать то, что конкретно интересует человека, что он хочет донести;
  • стрессоустойчивость — пожалуй, одно из главных качества, так как работа риэлтора очень тесно связана с общением с людьми, которые также обладают разным характером, у каждого имеются свои взгляды и своя манера поведения, главное не поддаваться эмоциям и не вступать в споры и грубые разговоры с клиентами;
  • умение быстро мыслить в чрезвычайных ситуациях и не поддаваться панике;
  • организованность, умение планировать график дел и расставлять между ними приоритеты;
  • целеустремленность, именно от того, какое количество сделок совершит риэлтор и зависит его заработная плата;
  • уметь убеждать людей, вызывать у них доверие и правильно формулировать свои мысли в слова, а также подбирать правильные аргументы;
  • пунктуальность — ни один осмотр объекта, который приведет к совершению сделки, не может начаться с опоздания риэлтора.

Кроме личных качеств, риэлтор должен обладать еще и профессиональными качествами, то есть знаниями и умениями, которые он может пополнить самостоятельно.

Для того чтобы стать успешным агентом недвижимости, нужно также совмещать в себе знания не только риэлтерского дела, но и знания:

  • юриспруденции;
  • экономики;
  • психологии;
  • рекламного дела.

Риэлтор может заслужить и повышение, для этого необходимо усердно трудиться, стараясь заключить как можно больше сделок. Высший пилотаж — открыть свое агентство недвижимости.

Плюсы и минусы работы риэлтором

Как и у любой профессии, в работе риэлтором имеются свои положительные и отрицательные стороны.

Плюсы:

  1. Гибкий график работы.
  2. Нет необходимости в высшем образовании и большом опыте работы для того чтобы начать работать риэлтором.
  3. Возможность получать высокую зарплату.
  4. Постоянное саморазвитие.
  5. При желании можно построить хорошую карьеру.

Минусы:

  1. Нужно всегда находиться на связи и если нужно, то в любое неожиданное время ехать на встречу с клиентом.
  2. Не стабильный размер зарплаты, при низком спросе на недвижимость, доход будет соответствующим.
  3. Психологически трудная работа.

При желании можно достичь больших высот в сфере недвижимости и набраться большого опыта, работая риэлтором. Поэтому, если есть желание нужно смело приступать к работе, главное, всегда хорошо выполнять свои обязанности и внимательно относиться к делу.

Данное видео представляет собой еще одно мнение о работе риэлтором — преимущества и недостатки.

Рекомендуем другие статьи по теме

Источник: http://znaybiz.ru/kadry/trudoustrojstvo/dolzhnostnye-instrukcii/rieltora.html

Должностная инструкция агента по продаже недвижимости

Обязанности агента по недвижимости

Предлагаем Вашему вниманию типовой пример должностной инструкции агента по продаже недвижимости, образец 2018 года. Должностная инструкция агента по продаже недвижимости должна включать следующие разделы: общее положение, должностные обязанности агента по продаже недвижимости, права агента по продаже недвижимости, ответственность агента по продаже недвижимости.

Должностная инструкция агента по продаже недвижимости относится к разделу “Общеотраслевые квалификационные характеристики должностей работников, занятых на предприятиях, в учреждениях и организациях“.

В должностной инструкции агента по продаже недвижимости должны быть отражены следующие пункты:

Должностные обязанности агента по продаже недвижимости

1) Должностные обязанности. Осуществляет работу по покупке, продаже или аренде недвижимости от имени и по поручению клиентов. Получает информацию о продаваемом или сдаваемом в аренду имуществе и о требованиях потенциальных покупателей или арендаторов. Изучает спрос и предложения на рынке недвижимости.

Регистрирует поступающие предложения по продаже или передаче в аренду объектов недвижимости, проводит их ознакомительный осмотр. В отдельных случаях заключает эксклюзивные договоры между собственниками и агентством. Осуществляет поиск потенциальных покупателей и арендаторов, устанавливает с ними деловые контакты.

Организует ознакомление покупателей или арендаторов с продаваемым или сдаваемым объектом недвижимости. Оформляет заявки покупателей, подбирает или предлагает варианты продаж или сдачи внаем. Согласовывает договорные условия, оформляет операции с недвижимостью.

Оказывает помощь клиентам в сборе необходимых документов и оформлении сделок. Обеспечивает своевременное получение платежных документов по окончании сделок.

Информирует клиентов о поступивших подходящих предложениях, консультирует по вопросам, касающимся характеристики рассматриваемых объектов недвижимости и степени соответствия их определенным требованиям. Организует подписание договоров купли – продажи или передаче в аренду объектов недвижимости.

Содействует своевременному оформлению необходимых клиентам для заключения сделки документов, обеспечивает их сохранность. Представляет интересы клиентов при осуществлении взаимодействия с другими специалистами агентства и иных учреждений, участвующими в оформлении сделок. Составляет установленную отчетность о выполненной работе.

Агент по продаже недвижимости должен знать

2) Агент по продаже недвижимости при выполнении своих должностных обязанностей должен знать: нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и документы, регулирующие операции с недвижимостью; агентства, работающие на рынке недвижимости, и виды оказываемых ими услуг; основы рыночной экономики; правила установления деловых контактов; условия налогообложения юридических и физических лиц; организацию осуществления операций с недвижимостью; правила и порядок заключения договоров и оформления необходимых документов, связанных с куплей – продажей и арендой недвижимости; методы анализа и порядок сбора, обработки и передачи информации о рынке недвижимости; конъюнктуру рынка недвижимости; основные требования стандартов, технических, качественных и других характеристик, предъявляемых к объектам недвижимости; порядок проведения осмотров и методы оценки объектов купли – продажи и аренды; действующие ценники и прейскуранты; организацию рекламной работы; приемы и методы делового общения, ведения переговоров; основы земельного и жилищного законодательства; основы экономики, психологии и трудового законодательства; правила внутреннего трудового распорядка; правила и нормы охраны труда.

Требования к квалификации агента по продаже недвижимости

3) Требования к квалификации. Среднее профессиональное образование и специальная подготовка по установленной программе без предъявления требований к стажу работы.

1. Общие положения

1. Агент по продаже недвижимости относится к категории служащих.

2. Агентом по продаже недвижимости принимается лицо, имеющее среднее профессиональное образование и специальная подготовка по установленной программе без предъявления требований к стажу работы.

3. Агент по продаже недвижимости принимается на должность и освобождается от должности _________ (директором, руководителем) организации по представлению _________ (должность).

4. Агент по продаже недвижимости должен знать:

  • нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и документы, регулирующие операции с недвижимостью;
  • агентства, работающие на рынке недвижимости, и виды оказываемых ими услуг;
  • основы рыночной экономики;
  • правила установления деловых контактов;
  • условия налогообложения юридических и физических лиц;
  • организацию осуществления операций с недвижимостью;
  • правила и порядок заключения договоров и оформления необходимых документов, связанных с куплей-продажей и арендой недвижимости;
  • методы анализа и порядок сбора, обработки и передачи информации о рынке недвижимости;
  • конъюнктуру рынка недвижимости;
  • основные требования стандартов, технических, качественных и других характеристик, предъявляемых к объектам недвижимости;
  • порядок проведения осмотров и методы оценки объектов купли-продажи и аренды;
  • действующие ценники и прейскуранты;
  • организацию рекламной работы;
  • приемы и методы делового общения, ведения переговоров;
  • основы земельного и жилищного законодательства;
  • основы экономики, психологии и трудового законодательства;
  • правила внутреннего трудового распорядка;
  • правила и нормы охраны труда.

5. В своей деятельности агент по продаже недвижимости руководствуется:

  • законодательством Российской Федерации,
  • Уставом (положением) организации,
  • приказами и распоряжениями ____________ (генерального директора, директора, руководителя) организации,
  • настоящей должностной инструкцией,
  • Правилами внутреннего трудового распорядка организации.

6. Агент по продаже недвижимости подчиняется непосредственно: ________ (должность).

7. На время отсутствия агента по продаже недвижимости (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное __________ (должность) организации в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права, обязанности и несет ответственность за исполнение возложенных на него обязанностей.

Агент по продаже недвижимости:

1. Осуществляет работу по покупке, продаже или аренде недвижимости от имени и по поручению клиентов.

2. Получает информацию о продаваемом или сдаваемом в аренду имуществе и о требованиях потенциальных покупателей или арендаторов.

3. Изучает спрос и предложения на рынке недвижимости.

4. Регистрирует поступающие предложения по продаже или передаче в аренду объектов недвижимости, проводит их ознакомительный осмотр.

5. В отдельных случаях заключает эксклюзивные договоры между собственниками и агентством.

6. Осуществляет поиск потенциальных покупателей и арендаторов, устанавливает с ними деловые контакты.

7. Организует ознакомление покупателей или арендаторов с продаваемым или сдаваемым объектом недвижимости.

8. Оформляет заявки покупателей, подбирает или предлагает варианты продаж или сдачи внаем.

9. Согласовывает договорные условия, оформляет операции с недвижимостью.

10. Оказывает помощь клиентам в сборе необходимых документов и оформлении сделок.

11. Обеспечивает своевременное получение платежных документов по окончании сделок.

12. Информирует клиентов о поступивших подходящих предложениях, консультирует по вопросам, касающимся характеристики рассматриваемых объектов недвижимости и степени соответствия их определенным требованиям.

13. Организует подписание договоров купли-продажи или передаче в аренду объектов недвижимости.

14. Содействует своевременному оформлению необходимых клиентам для заключения сделки документов, обеспечивает их сохранность.

15. Представляет интересы клиентов при осуществлении взаимодействия с другими специалистами агентства и иных учреждений, участвующими в оформлении сделок.

16. Составляет установленную отчетность о выполненной работе.

3. Права агента по продаже недвижимости

Агент по продаже недвижимости имеет право:

1. Вносить на рассмотрение руководства предложения:

  • по совершенствованию работы связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями,
  • о поощрении подчиненных ему отличившихся работников,
  • о привлечении к материальной и дисциплинарной ответственности работников, нарушивших производственную и трудовую дисциплину.

2. Запрашивать от структурных подразделений и работников организации информацию, необходимую ему для выполнения своих должностных обязанностей.

3. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

4. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.

5. Требовать от руководства организации оказания содействия, в том числе обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

6. Иные права, установленные действующим трудовым законодательством.

4. Ответственность агента по продаже недвижимости

Агент по продаже недвижимости несет ответственность в следующих случаях:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, – в пределах, установленных трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, – в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба организации – в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция агента по продаже недвижимости – образец 2018 года. Должностные обязанности агента по продаже недвижимости, права агента по продаже недвижимости, ответственность агента по продаже недвижимости.

Источник: https://hr-portal.info/job-description/dolzhnostnaja-instrukcija-agenta-po-prodazhe-nedvizhimosti

Обязанности и функции риэлтора по недвижимости

Обязанности агента по недвижимости

Риэлтор – это посредник в сделках с недвижимостью (купля-продажа, обмен, аренда), который получает комиссионные проценты в результате проведения этой сделки. Чтобы грамотно и профессионально выполнять свою работу, менеджер по недвижимости должен обладать определёнными знаниями, умениями, чётко знать свои обязанности.

Функции риэлтора

Обучение каждого риэлтора начинается со знакомства с кругом основных обязанностей этого специалиста. В разных компаниях функционал менеджера по недвижимости может отличаться, но основные направления деятельности схожи, необходимо:

  • искать клиентов;
  • вести переговоры и консультации;
  • сопровождать сделки (сбор документов, оценка недвижимости, заключение договоров);
  • проводить мониторинг рынка недвижимости.

Клиент и риэлтор обязательно заключают письменный договор, в котором расписан порядок оказания услуг. Агент представляет интересы клиента по этому договору и должен действовать в соответствии с законами.

Жилищный, семейный, земельный кодексы, нормативы и правовые акты, инструкции и положения, — все эти и другие необходимые в деятельности юридические документы менеджеру по недвижимости нужно знать.

Бывает, что в обязанности агента входит и обслуживание клиента после продажи.

Основные обязанности риэлтора

  • Агент ищет возможного покупателя, арендатора, общается и устанавливает с ним деловые контакты. Он подбирает и предлагает варианты недвижимости по запросу покупателя или арендатора, организовывает знакомство с выбранным объектом недвижимости.
  • Проводя сделку, агент помогает своему клиенту в сборе и своевременном оформлении пакета документов, согласовывает условия договора. Именно специалист следит за правильным оформлением документации в соответствии с местными и законами РФ, которые действуют на тот момент.
  • Агент может посредничать, представляя интересы клиента, когда необходимо взаимодействие с другими учреждениями или специалистами, которые участвуют в сделке. Риэлтор может одновременно в сделке представлять интересы обеих сторон, а если действует в интересах покупателя, то на первой же встрече сообщает об этом агенту продавца.
  • Агент должен предоставлять клиенту полную и правдивую информацию о том объекте недвижимости, который фигурирует в сделке, об условиях этой сделки. Кроме того, специалист по недвижимости также напоминает и предлагает клиенту страховку рисков утраты собственности на то жильё, которое клиент приобретает или рисков порчи этого объекта недвижимости. Страховые компании, которые предлагает риэлтор, должны быть лицензированы.
  • Риэлтор должен хранить тайну сделки и вся конфиденциальная информация, которую в ходе своей работы получает о клиенте или о сделке агент, не должна распространяться. Также необходимо отметить, что агент отвечает за сохранность документов, которые ему были доверены в ходе работы.
  • Также специалист по недвижимости должен изучать рынок, осуществлять поиск предложений и мониторинг спроса на недвижимость. Все поступающие предложения им регистрируются и проводится осмотр с целью более подробного знакомства с объектом.

Стоит помнить, что оценка недвижимости не входит в компетенцию риэлтора, и если он не является сертифицированным специалистом, то оказывать эту услугу платно не вправе. Но первичная оценка и информирование покупателя об имеющихся объектах недвижимости, которые могут его заинтересовать, тоже входит в обязанности агента. После завершения сделки в обязанностях риэлтора – убрать рекламируемый объект из базы продаж.

Профессиональная ответственность риэлтора (или агентства недвижимости) должна быть застрахована, иначе, по закону он не будет иметь права брать на себя материальную ответственность по сделкам, размер которых больше, чем получаемое вознаграждение.

Права риэлтора

  • Агент имеет право не консультировать клиентов по вопросам, которые не входят в сферу его компетенции и в список услуг по договору. Ответственность за это он не несёт, но информировать и консультировать по объектам недвижимости, которые фигурируют в рамках сделки — его прямая обязанность.
  • Ошибки, недочёты в деятельности государственных служб и учреждений или какие-либо незаконные действия государственных органов не являются областью ответственности риэлтора. Но опыт и знания специалиста могут подсказать, как избежать таких ситуаций.

Являясь представителем клиента, риэлтор не может самостоятельно назначать или менять цену, которую установил клиент или рекламировать его объект недвижимости (если нет на то согласия клиента или прописанных в договоре услуги обязательств).

-интервью со специалистом

Своё экспертное мнение представит Ирина Макарова — специалист по недвижимости:

Должностная инструкция риэлтора

Должностная инструкция – это основной документ, в котором закреплены и подробно расписаны права и обязанности агента по недвижимости. Это вполне чёткий и обозримый перечень, который получает, как правило, каждый риэлтор, поступающий на работу в престижное агентство по недвижимости.

В должностной инструкции обычно описаны общие положения по должности, есть чёткий перечень действий риэлтора, которые входят в круг обязанностей, освещены права по должности и обозначены границы ответственности риэлтора.

Инструкция – основной документ, регламентирующий деятельность риэлтора, создаётся в рамках законодательства.

В следующей читайте, как проверить агенство недвижимости (или риэлтора).

Источник: http://2realtor.ru/obyazannosti-rieltora-po-nedvizhimosti/

Риэлторы

Обязанности агента по недвижимости

Успех сделки с недвижимостью напрямую зависит от профессионализма риэлтора.

Риелтор – специалист, выполняющий посредническую функцию в сделках с недвижимостью.

Он выступает сотрудником агентства или работает самостоятельно.

Понять особенности рынка. Рынок недвижимости подвержен сезонным колебаниям. Поведение участников зависит от кредитной политики банков, действий застройщиков в конкретном городе, наличия или отсутствия программ государственной поддержки.

Так же следует изучить сложившуюся ситуацию на рынке и сложить представление о среднерыночной стоимости объекта.

Свободное время. Подавать объявления в газеты и на интернет-ресурсы, расклеивать объявления на подъездах, общаться по телефону с потенциальными клиентами, организовывать встречи с ними – это займет время.

Ознакомиться с юридическими аспектами купли-продажи. На этапе совершения сделки даже те, кто самостоятельно нашел покупателя или продавца, обращаются за помощью к юристам.

В сделках в недвижимость много нюансов. Снять обременения с квартиры (см.

а), получить выписки ЕГРП и подготовить другие документы для продажи, грамотно составить договор – еще не весь список того, что необходимо для совершения операций.

От участников так также требуется понимание особенностей продажи квартиры меньше трех лет в собственности и покупки жилья в ипотеку или с привлечением материнского капитала.

Все это относится к работе риэлтора. По статистике, 60 процентов людей, продающих или покупающих квартиру самостоятельно, в итоге обращаются к помощи агентов.

Какой должен быть риэлтор

Знание города. Профессиональный риелтор ориентируется в городе, умеет объяснить клиентам преимущества и недостатки жилья в том или ином районе. Также он имеет представление о разнице в стоимости аналогичных квартир в зависимости от выбранного микрорайона.

Наличие личного автомобиля. Это крайне желательное условие так как работа связана с разъездами.

Грамотная устная и письменная речь. Специалист по недвижимости умеет грамотно составлять объявления о продаже и общаться с клиентами.

Коммуникабельность. Умение располагать к себе людей, вызывать доверие, проявлять настойчивость в случае необходимости, но при этом быть дипломатичным – залог успеха агента.

Как риэлтор продает квартиру

Профессиональный подход при продаже или покупке жилья предполагает следующие этапы – консультация, выбор стратегии, подбор вариантов и сопровождение сделки.

Консультация заказчика

В первую очередь агент узнает информацию от заказчика. Он выясняет у продавца, сколько времени недвижимость в собственности, есть ли на нее обременения, у покупателя узнает информацию о том, планируется ли использование кредитных средств или материнского капитала (см. Материнский капитал как первый взнос за ипотеку).

Далее собирает максимум информации об объекте недвижимости. Метраж, количество комнат, этаж, материал стен дома, наличие парковки и инфраструктуры – эти детали потребуются агенту для подачи объявлений.

В свою очередь риэлтор предоставляет клиенту список необходимых документов для продажи или покупки, консультирует по возможным особенностям сделки.

Выбор стратегии

На этом этапе посредник выясняет желаемые сроки продажи или покупки жилья. В зависимости от них дает рекомендации по корректировке цены. Если квартиру требуется реализовать в короткий срок, то цена должны быть ниже рыночной (см.Определение стоимости квартиры).

В случае, когда срочности нет, можно установить высокую цену и корректировать ее в случае отсутствия интереса покупателей постепенно.

Реклама объекта или подбор вариантов

Риэлторы размещают объявление об объекте на всевозможных сайтах и досках объявлений, в газетах, в группах социальных сетей, расклеивают объявления на подъездах, при этом дают только собственные контактные данные.

Далее обрабатывают звонки, ведут переговоры с потенциальными покупателями, осуществляют предпродажную подготовку, организуют показы квартиры (иногда без участия самого продавца) и в случае удачи берет задаток.

Сопровождение сделки

Это последний этап работы агента. Он помогает собрать документы для купли-продажи, часть даже готовит сам (справка ЕГРП), подготавливает договор, назначает дату заключения договора и присутствует на ней.

Стоимость услуг риэлтора

В агентствах недвижимости устанавливается разный порядок оплаты работы специалистов. Агент получает оклад, оклад и комиссию от суммы сделки или только комиссию.

Агенты, работающие самостоятельно, получают комиссионные. Если речь идет о продаже квартиры, размер их составляет от 1-го до 5-ти процентов стоимости жилья. Фиксированное вознаграждение в зависимости от региона составляет 30 -100 тысяч рублей.

В случае сдачи жилья в аренду, размер вознаграждения приравнивается к арендной плате за месяц.

Если решили не нанимать риэлора, обратитесь к ресурсам в сети Интернет. Информация о квартирах, выставленных на продажу, представлена на досках бесплатных объявлений в разделе «недвижимость», на сайтах агентств и специализированных ресурсах по продаже жилья, например realty.yandex.ru.

Услуги риелтора оплачиваются только в случае, если работа привела к реальной сделке.

По логике, оплачивать услуги должен заказчик. В случае сделок с недвижимостью это не так. Если речь идет о сдаче жилья в наем, то оплата вознаграждения риелтора ложится на нанимателя. Арендодатель не оплачивает ничего.

Агент прибавляет гонорар к цене покупателя и продает квартиру по более высокой цене. Деньги ему передает продавец после заключения договора, а платит покупатель.


Внимание! Для страховки от недобросовестных агентов, сумму гонорара обговаривайте заранее и требуйте фиксации в договоре.

Риски работы с риэлтором

Выбирайте агентства недвижимости или риэлторов, работающих на рынке более 3-х лет. Желательно членов Российской гильдии риэлторов.

Агентства официально регистрируются и имеют учредительные документы. У агента попросите паспортные данные и свидетельство о регистрации индивидуального предпринимателя.

Заключите договор, внимательно проверьте детали и оставьте один экземпляр у себя. Различают 2 варианта договора – эксклюзивный и неэксклюзивный. Последний вариант для клиента предпочтительнее, так как не запрещает обратиться сразу к нескольким агентам.

Изучите информацию о посреднике, прежде чем доверить ему проведение сделки. Проверьте, нет ли о нем негативных отзывов в интернете, не числится ли он в черном списке недобросовестных риэлторов. Список представлен в открытом доступе на специализированных сайтах.

Операции с недвижимостью при участии риэлтора предпочтительнее самостоятельной продажи или покупки, если вы выбрали профессионала. К преимуществам таких операций относят экономию времени, сил и безопасность.

Источник: https://myestate.club/kuplya-prodazha/rieltor-i-ego-osnovnye-obyazannosti.html

Обязанности агента по недвижимости

Обязанности агента по недвижимости

31.05.2018

Чтобы стать агентом по недвижимости, достаточно пройти курсы, которые организуют агентства недвижимости или кадровые службы. Обычно подобное обучение бесплатное. Высшее образование, как правило, не требуется, но дает более широкие перспективы для карьерного роста.

Обязанности риэлтора

— После принятия предложения продавцом (клиентом риэлтора) от стороны покупателя риэлтор должен передавать все предложения от других покупателей клиенту и встречные предложения клиента покупателям только, если эта работа входит в обязанности риэлтора в объеме соответствующего договора

Туристическая компания Купер-тур

Положения данного права создаются уполномоченными государством административными органами и призваны регулировать соблюдение законов штата. Департамент Бизнеса и Профессионального регулирования и Комиссия Флориды по Недвижимости являются примерами таких административных органов. Административные органы имеют право взыскивать штрафы за нарушение созданных ими правил.

Он-лайн конференции

База недвижимости Real Estate Navigator регулярно обновляется и содержит, как частные объявления от собственников недвижимости СПб, так и предложения агентств Санкт-Петербурга.

Публикация объявлений в базе недвижимости Петербурга является БЕСПЛАТНОЙ ДЛЯ ВСЕХ пользователей и компаний — физических и юридических лиц.

Для организаций реализована пакетная загрузка баз во всех популярных форматах.

Агент по недвижимости и его обязанности

Предоставленная клиентом жалоба сначала проверяется и после того комитет решает, должно ли агентство выплатить неустойку клиенту. В противном случае жалоба может быть передана в управляющий совет сертификации, который может лишить агентство сертификации и права заниматься своей деятельностью. В случае отсутствия необходимой сертификации у агентства ему придется выплатить большой штраф.

Записки агента по недвижимости

В дом я даже заходить не хотела. Мне уже не важно было, что там за интерьер. Мне экстерьера хватило! Неровная кладка, малюсенькие окна, требуется серьезное вмешательство.

Агент спрашивает, видя мое разочарование, будем ли мы заходить внутрь, чем вызывает мое крайнее изумление?! Он же звонил хозяевам, предупредил, чтобы ждали….

Люди, наверняка, запихнули весь беспорядок по углам, отложили ужин на час, да и, вообще, ждали с надеждой. Даже из вежливости войти нужно!

Рекомендуем прочесть:  Найти номер снилс по инн

Инструкция о

4.

На должность агента назначается лицо, обладающее высшим или средним специальным юридическим, экономическим образованием, а также образованием по строительной специальности либо имеющее иное высшее или среднее специальное образование и стаж работы не менее года в сфере недвижимости или прошедшее профессиональную подготовку в порядке, установленном Министерством юстиции Республики Беларусь.

Обязанности агента по недвижимости Ссылка на основную публикацию

Источник: http://onejurist.ru/avtoyurist/obyazannosti-agenta-po-nedvizhimosti

Функции и обязанности риелторов

Обязанности агента по недвижимости

Каждый, кто хоть раз сталкивался с рынком недвижимости, сталкивался и с риелторами.

Сегодня эта профессия очень востребована, но даже несмотря на это, многие не знают точно, что именно входит в круг обязанностей этих специалистов.

Кто относится к данной профессии

Итак, для начала следует разобраться, кто же такой риелтор. Само название профессии происходит от английского слова «realtor».

Сегодня специалистами в данной области могут быть как частные люди, так и крупные компании, сфера деятельности которых заключается в посреднических услугах при заключении сделок, связанных с недвижимостью. Они занимаются тем, что сводят партнеров для купли, аренды или продажи разнообразного жилья и коммерческой недвижимости.

Таким образом, риелтор – это специалист по недвижимости. В числе характерных признаков этой профессии следует назвать ненормированный рабочий день, а также заработную плату, которая исчисляется по проценту от суммы сделки.

Чтобы быть успешным в этой сфере деятельности, человек должен быть целеустремленным и активным.

Обязанности и функции

Основными функциями риелтора являются поиск клиентов, проведение консультаций и переговоров, периодический мониторинг рынка недвижимости, а также полное сопровождение сделки с недвижимостью. Последнее подразумевает сбор необходимого пакета документов, заключение договора.

В некоторых случаях в эту категорию входит и оценка недвижимости. Однако здесь есть важный нюанс: оказывать такую услугу может далеко не каждый риелтор. Она доступна только сертифицированным специалистам, если человек им не является, то права на этот вид услуг у него нет.

Работа риелтора с клиентом подразумевает заключение договора в письменной форме. В этом документе содержится весь перечень услуг, которые станет оказывать специалист. Таким образом, агент станет представителем интересов своего клиента и будет действовать в его пользу в соответствии с текущим законодательством.

В сферу обязанностей входит обязательное знание земельного, жилищного и семейного кодексов, различных нормативов и правовых актов. В отдельных случаях моментом сделки работа риелтора не ограничивается, в его обязанности может входить и обслуживание после продажи или покупки недвижимости.

В числе основных обязанностей следует отметить:

  • Поиск возможного покупателя или арендатора, налаживание деловых контактов. По запросу покупателя риелтор предоставляет ему список доступной недвижимости по его запросам, при необходимости он организовывает личное знакомство с тем или иным объектом.
  • Информирование и помощь в сборе всех необходимых документов и бумаг, требующихся при сопровождении сделки.
  • Согласование условий договора.
  • Проверка корректности заполнения документов в соответствии с местным и федеральным законодательством на текущий момент.
  • Посреднические услуги и представление интересов клиента при работе с прочими учреждениями или специалистами, принимающими участие в сделке. Во время работы над контрактом, агент может представлять интересы обеих сторон. Если же специалист работает в интересах покупателя, он должен отметить это при личном знакомстве с продавцом или его уполномоченным агентом.
  • Сбор, составление и предоставление по требованию клиента всей необходимой правовой информации о выбранном объекте недвижимости. Он должен предоставить данные как об условиях, так и об объекте сделки. Специалист должен предоставить клиенту всю информацию о возможных рисках и предложить возможности страховки от них. Это касается возможности утраты собственности или же рисков порчи объекта недвижимости. Риелтор вправе предлагать клиенту только лицензированные страховые компании.
  • Хранение тайн сделки от третьих лиц. Во время работы агент должен поддерживать полную конфиденциальность, он не имеет права распространять данные об объекте недвижимости или клиенте третьим лицам. Если в ходе работы агенту будут доверены те или иные бумаги, он несет за них полную ответственность и обязан позаботиться об их сохранности.
  • Изучение рынка недвижимости и связанных законопроектах. Поиск необходимого клиенту жилья или недвижимости с предоставлением максимально полного списка подходящих по требованиям объектов. Каждое вновь поступившее предложение им тщательным образом анализируется и заносится в соответствующую базу. Впоследствии специалист должен провести личное знакомство с тем или иным объектом.

Необходимо также отметить и ряд прав риелтора. К примеру, он имеет право отказать в консультации по вопросу, не входящему в список услуг, закрепленных договором, или же не входящему в сферу его компетенции. При этом специалист не несет ответственность. Важно отметить, что при этом, если речь идет об объекте недвижимости, то специалист обязан дать клиенту полную информацию.

Если в процессе заключения сделки были допущены ошибки в оформлении документов на уровне учреждений или государственных служб, то ответственности за них специалист не несет. Однако опытные агенты чаще всего заранее позволяют избежать подобных проблем.

Риелтор является представителем клиента, но при этом он не имеет права назначать или изменять цену недвижимости, установленную клиентом. Также он не имеет права рекламировать объект. Последнее может быть отменено, если в договоре прописан соответствующий пункт или после личного согласия клиента.

Оплата оказываемых услуг

Стоимость услуг риелтора сильно варьируется в зависимости от региона.

Чаще всего речь идет о нескольких тысячах рублей. Важно отметить, что уровень заработной платы риелтора напрямую зависит от его активности – оплата труда чаще всего пропорциональна количеству заключенных сделок.

Оклад подобного специалиста относительно невелик, главным источником дохода является процент от суммы сделки. В отдельных случаях комиссионные и стоимость услуг риелтора могут доходить и до миллиона рублей.

Договор с агентством недвижимости

В первой части договора указываются данные сторон, а также полные сведения о юридическом лице, включая его наименование согласно уставу. Договор подписывается от имени агента или генерального директора. В первом случае важно, чтобы агент имел право подписи. Чаще всего оно дается доверенностью, которая подписана самим генеральным директором.

Предмет договора

В данном разделе уточняется, какие услуги станет предоставлять агент. Здесь же содержится полное описание объекта и его цена, в которую уже включено вознаграждение. Цена указывается среднерыночная, но, если объект долгое время не продается, она может быть изменена на более низкую после переговоров с клиентом.

Стоимость услуг

В данном разделе оговаривается стоимость услуг агента. В зависимости от конкретного агентства указывается или фиксированная плата, или процент от сделки. Точная сумма зависит по большей части от региона, к примеру, в Москве она окажется намного выше, чем в провинции.

Указывается здесь и порядок оплаты. Чаще всего вознаграждение выплачивается агенту не позднее того дня, когда он полностью выполняет условия договора, то есть по факту подписания акта выполненных работ.

Оплату производит клиент, но некоторые риелторы также спрашивают оплату и с покупателя, что является по сути навязыванием услуг.

Обязательства

В разделе «обязательства» указываются права и обязанности сторон. Все они в подробностях уже упоминались чуть выше.

Если клиенту требуются какие-либо дополнительные услуги, их следует указывать именно здесь.

Срок действия

Очень важно, чтобы в документе значился четкий срок действия. Многие агентства пытаются схитрить и указывают в сроке «до выполнения обязательств». Данный подход крайне невыгоден для клиента.

Кроме того, если не указаны санкции за невыполнение обязательств в срок, подписывать эту бумагу не рекомендуется. Не стоит также заключать договор на длительный срок, так как лучше после его перезаключить, чем искать возможность отказаться от услуг.

Нюансы

Клиент должен настоять на том, чтобы каждая указанная в договоре услуга была обязательно документально закреплена. К примеру, факт получения денег должен сопровождаться получением расписки.

Второй экземпляр договора и всех связанных бумаг должен находиться у клиента. Если возникнет спорная ситуация, они помогут быстро доказать факт правоты стороны, а вот без них убедить суд в своей правоте будет весьма и весьма проблематично.

Также в договоре следует обязательно оговорить цену рекламных услуг, если агентство будет их оказывать. Здесь упоминается объем, средства и периодичность размещения всей рекламной информации.

Кто такой «черный риелтор»

Отдельно следует отметить термин «черный риелтор». Чаще всего под этим термином подразумевается мошенник, который специализируется на рынке недвижимости.

Однако экономический словарь дает совершенно иную трактовку термина. Под черным риелтором подразумевается специалист без лицензии, который работает в одиночку.

Таким образом, официально он не имеет право предоставлять упомянутые выше услуги. Важный момент: не стоит считать всех черных риелторов поголовно мошенниками и обманщиками, среди них есть и настоящие специалисты, которые и в самом деле смогут помочь.

Об особенностях работы агентов в сфере недвижимости рассказано в следующем видеосюжете:

Источник: http://PropertyHelp.ru/kvartira/kuplya-prodazha/funkcii-i-obyazannosti-rieltorov.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.